青岛以办实事成绩检验党史学习教育成效

　　为群众办实事是开展党史学习教育的主旨之一。我市各级各部门坚持把党史学习教育同解决实际问题结合起来，从群众最关心的问题、最现实的利益出发，扎实推进“我为群众办实事”，以办实事、解难题的成绩检验党史学习教育的成效，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　统筹部署推进，畅通“问需于民”渠道

　　加强统筹指导。我市第一时间研究起草“我为群众办实事”实践活动方案，对“我为群众办实事”实践活动进行部署。督促指导各级各部门制定“我为群众办实事”方案和项目清单。其中，10个区市共制定办实事项目2600余项。在青岛日报公布“我为群众办实事”重点项目清单147项，其中，有明确指标任务的为93项，其余54项属全年持续推进项目。截至目前，有明确指标任务的93项重点项目中，71项全部完成，22项正按进度推进。

　　要切实在办实事上取得明显成效，必须精准对接发展所需、基层所盼、民心所向。为此，我市各级各部门创新民声倾听方式，进一步畅通民声传递渠道。

　　市委组织部、市委市直机关工委、市政府办公厅在市级机关组织开展“听民声、亮承诺、接地气、办实事”活动。24批次700余名处长参与12345政务服务便民热线接线，共接听、回访电话近4万件，开展接线心得交流72次。开展“接线处长午间课堂”15期，为热线骨干解疑答惑300余条。42个单位通过政务网站或公众号公开了职责清单、办事电话，35个涉企涉民窗口单位公布了办事政策、亮出承诺。50余个市直单位的2000余名干部深入村庄社区、企业项目、基层单位进行一线实践体悟。

　　市委政法委深入开展“三我”民声倾听主题活动。截至10月底，12345热线平台全渠道受理群众问题诉求311.7万件，办结率99.04%。

　　青岛日报社打造“曝光台”“三我”活动特刊、观海新闻客户端“直通12345”、民生在线等平台。截至目前，“三我”特刊刊发市民留言500余条，“直通12345”平台受理并反馈留言1430余条。“民生在线”栏目举办88期网谈，累计参与335万人次，征集有效留言4.1万余条，其中4万多条已获回复。

　　市广播电视台加强舆论监督，截至目前，《今日聚焦》播发舆论监督报道484篇，推动超过300个问题解决或正在解决；《问政青岛》播出30期，推动500余个问题解决或正在解决；《行风在线》播出128期节目，受理问题5080余件。

　　聚焦“急难愁盼”，把实事做到群众“心坎上”

　　青岛各级各部门结合党史学习教育的开展，聚焦群众的“急难愁盼”，着力解决“老大难”，啃“硬骨头”，让群众有看得见、摸得着的获得感。

　　立说立行解民之“急”。市教育局推动建成义务教育网上招生入学平台，惠及21.7万家庭；市公安局形成开放式老旧小区智慧安防建设“南山模式”，并在32个同类型社区复制推广；市民政局今年新建成40处农村镇级居家社区服务中心，成为全国首个实现由专业养老机构提供居家社区养老服务全覆盖的城市；团市委建成18处“青年人才驿站”，实现区、市全覆盖，为外地青年人才来青就业提供7天以内免费住宿等一站式服务；市交通运输局着力推进青兰高速双埠至河套段华中路贯通，打破该区域交通瓶颈。同时，协调增开4对青岛至北京南站旅客列车（累计达到7对）等。

　　攻坚碰硬解民之“难”。市政府办公厅牵头开展民生领域十大集中攻坚行动，筛选出十大民生领域25个事项进行重点攻坚，加大督办力度，挂账督办、定期调度；市公安局、市财政局联合中路财产保险股份有限公司，打造道路交通事故社会救助“青岛模式”，截至10月下旬，已累计为1145名受害人垫付救助金额4700余万元；市人力资源社会保障局开展就业援助精准帮扶行动，帮助4.71万就业困难人员实现就业，实现“零就业家庭”动态清零；市卫生健康委深化“互联网+医疗健康”服务，在全市二级以上公立医疗机构逐步实现多渠道预约挂号，缓解排队时间长问题；市大数据局推动“城市云脑平台”“应接尽接”，目前已接入10个区市30套业务系统、32个应用场景，汇聚41个单位106套业务系统、193个应用场景。

　　用心用情解民之“愁”。市妇联实施“创业创新巾帼行动”，帮扶女性创业；市残联建设30处多功能“如康家园”残疾人之家，为残疾人提供就近就便基本服务；市发展改革委聚焦交通出行、看病就医、日常消费等7类高频事项和服务场景，推出系列智能化适老便老暖心新举；市农业农村局实施乡村振兴“金融宝”建设支农行动，累计向银行推荐3批共381个乡村振兴融资项目，全市涉农贷款金额同比增长17%；市海洋发展局通过组建专家顾问组、组织科技指导员入户指导等举措，促进渔民致富。

　　善作善成解民之“盼”。市总工会打造50处新时代共享职工之家，改造提升青岛市工人文化宫，完善工人剧场、实训基地等设施；市生态环境局出台深化大气污染治理攻坚30条措施，打好蓝天保卫战；市住房城乡建设局持续推进老旧小区改造，目前216个小区已全面开工，涉及居民7.3万户；市退役军人局发放“荣军卡”近30万张，组建荣军联盟吸引4300余家企业加盟，打造全国首条“荣军街”，基本实现“荣军街”区（市）全覆盖；市国资委积极履行出资人职能，搭建全市停车业务投资建设和管理运营平台，有力推动解决“停车难”问题；市医保局推出“琴岛e保”商业健康保险，累计参保211.3万人，参保人数全省第一，保障138.9万户家庭。

　　探索长效机制，推动“办实办好”

　　我市各级各部门还不断创新工作方法，探索建立“我为群众办实事”长效机制，切实把好事办实，把实事办好。

　　市司法局实现公证与不动产登记业务“一窗受理、集成服务”“全市联办通办”；围绕教育、司法、住房保障等民生重点领域，我市实现政务服务与非税缴费、开票、查验等环节的无缝衔接；市自然资源和规划局升级“一网通办”服务平台，实现高频不动产登记“全程网办”和“跨省通办”。升级自助服务、“一窗办理”“交房即办证”，助力不动产登记全面提速。1至10月，22个项目11171户购房人实现交房即可办证；市行政审批局推进施工许可“零材料”办理改革，企业所需填写信息字段从92个最多缩减70个，办事便捷度大幅提升；市住房公积金管理中心开展维护公积金缴存职工贷款权益专项行动，与市住建局建立信息互联定期获得全市商品房预售许可信息，将公积金贷款项目签约权下放。