社区卫生服务的追梦人

    近年来，西陵区大力实施人才强区战略，大力培养和鼓励各类人才健康成长、创新创业，使各领域、各层面一大批优秀人才脱颖而出。三峡日报西陵新闻从本期开始，推出《西陵优秀人才风采》专栏，对该区部分优秀人才进行展示，弘扬他们积极进取、刻苦钻研、奋力拼搏的奉献精神，敬请关注。
    7月10日，记者走进西陵区西陵社区卫生服务中心（窑湾卫生院），一股清新而又温暖的气息扑面而来：导医热情周到的服务，医务人员耐心细致的诊疗，以及先进的医疗设备，干净整洁的医疗环境。
    然而，在几年前，这所医院还是另外一番景象：唯一的一栋楼房摇摇欲坠、医疗设备陈旧老化、医疗技术人员外流、病房几乎没有病人、职工人心涣散。是什么原因让医院发生如此大的变化？医护人员说：因为我们有一只不知疲倦的领头雁中心主任朱玉华。
硬件一流
    2007年8月，经历17年一线医务工作和7年副院长历练的朱玉华被组织委任为窑湾卫生院院长兼党支部书记。这一年，区政府通过了原址重建中心综合楼的方案，计划投资1380万元。为了该楼早日投入使用，她跑项目、筹资金，不知吃了多少苦、流了多少泪和汗、受了多少委屈。
    2009年底，一栋使用面积达6000多平方米的八层大楼终于拔地而起，这所当时全省最大的社区卫生服务中心可惠及周边十几万居民。
    CR数字成像系统、全自动生化分析仪所有医疗设备和检测仪器全部更新换代，中心按照星级宾馆标准进行装修，病房配备电视、空调、微波炉，同时注重保护患者隐私，各楼层均配备绿色植物。创建全国示范中心工作开展以来，着力提档升级，投入40万元对中医科等进行改造，投入290万元购置彩超、中医理疗等医疗设备，服务能力和水平全面提升。
    今年中心又对一楼全科诊室、西药房、输液观察室进行了全面改造。改造完成后，拥有了7间独立的全科诊断室，流程进一步优化、就诊环境大为改观。
人才聚集
    为了提升基层医疗服务能力，朱玉华多措并举提升医务人员素质。她积极争取上级医院支持，先后和市一医院、市中心医院、市中医院、市二医院建立了合作支持关系，开展专家进社区人才柔性引进。这些大医院的专家们定期到中心坐诊、教学查房、点评病历，不仅可以为医务人员授课，还免去了患者排队等待之苦。
    与此同时，中心自己的一些品牌科室也不断诞生：弘扬传统医学的国医堂名扬宜昌，以老中医李道美为代表的一批名医齐聚于此，不少患者都慕名前来就诊；妇女保健科为西陵区、高新区计划怀孕的夫妇提供免费孕前优生和免费婚前医学检查
星级服务
    朱玉华在中心积极践行全科医学理念，推行全程健康管理，要求社区医务人员从被动服务向主动服务、从专科医生向全科医生转变、从单一的医疗行为向综合服务全过程转变、从你是我的病人向我是你的保健医生转变，对辖区重点人群提供家庭医生、健康档案、绿色通道等服务。早在2002年，她带领干部职工走街串巷、加班加点入户建立家庭保健合同和健康档案，为他们提供个性化健康处方。
    星级环境、星级服务、综合管理信息化、基本服务特色化、公共卫生网格化、健康教育品牌化、特需服务优质化，中心的社区卫生两星五化工作品牌获得了全国示范社区卫生服务中心现场复核考评专家组的认可和高度赞扬。
    短短几年，西陵社区卫生服务中心从一家名不见经传的小医院迅速成长为全省知名的社区医院，规模由小变大、服务功能由弱变强，门诊人次、住院人次比2007年增长6倍。中心被授予全国示范社区卫生服务中心和中国社区卫生协会培训基地等殊荣，今年又入围了全国群众满意的医疗卫生机构。
    如今，朱玉华仍在追求着她的梦社区卫生的梦。不断探索全科医学家庭医生照顾式服务模式，让社区卫生服务机构真正当好居民群众的健康守门人。
    记者 向晶方 通讯员 邓华丽 王毅