首个智慧养老社区落地福田

　　“慧打车”让老人出行一键叫车，长者饭堂引进“智厨娘”机器人掌厨，“天威管家”智能终端进家庭，小区变身没有围墙的康养院。8月2日，深圳市老龄智慧科技产业园经过近一年的筹划布局，面向大湾区运营启航。

　　首个智慧养老社区落地福田

　　深圳市老龄智慧科技产业园是深圳市成立的首家以养老服务全周期全产业链作为核心竞争力的银发经济科技产业园，也是大湾区首个以元宇宙大数据方案解决居家养老难点堵点的智慧产业园。该产业园聚焦居家养老服务的产业链供应链，为发展高质量养老产业提供创新动能。

　　园区大数据处理中心，客服人员随时待命。

　　园区负责人表示，都市养老产业链供应链处在数字化升级阶段，发展智慧养老大产业做出突出贡献，园区要为深圳建立更多全国示范性智慧养老社区提供创新支撑和产业支撑。产业园立足高质量发展，践行创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，努力构建大湾区高水平高标准养老产业体系。“园岭街道长城二花园将率先引入社区养老大数据新模式，打造智慧养老社区。”园岭街道党工委负责人说道。

　　据了解，园区主要由老年大学区、科技创新区、智慧物联网展示区、高端生物医疗实验室、老年人能力评估中心区、老龄智能科技产品直播展销区、智能化养老实验基地等组成。园区总部中心占地1万平方米，园区联动产业空间达5万平方米。园区集产品研发、生产、交易、展示等功能于一体，融数字要素与实体要素互动赋能，旨在推动互联网居家养老服务智能化升级，打造大湾区智慧养老产业的新高地和新标杆。

　　福田区民政局相关负责人前往园区协调工作。

　　园区实现产业联盟协同开放，实现大数据云服务与实体产业融合开放。园区负责人吴泽彬介绍，产业园聚焦养产业的高端头部功能，成为面向大湾区的养老数据中心、总部运营中心、标准开发中心和交易展中心。而相关产品的制造中心、配送中心和其他功能中心则在整个大湾区布局联动。以产业链为纽带，园区内外产业联盟企业将达到50多家，覆盖社区养老全周期全链条。园区养老服务将辐射大湾区范围上千个社区长者中心、近200万养老长者。预计园区运营后，将带动产业链总产值达千亿以上，产业链就业人口超过5万人。

　　大数据助老适老解难题

　　位于福田区长城二花园长者颐养中心近期迎来了新一轮系统化改造，这正是天威视讯与好尔美产业园以大数据理念打造的社区养老中心的升级版创新版。中心负责人向记者介绍，社区引入“慧打车”适时公交，老人可在智能屏上人脸识别，一键叫车。“慧打车”让老人出行及时享受到政府老龄补助，一些网约车行业也闻讯加入，一家知名网约车公司目前主动投入200台适老版专用车对接。

　　社区长者饭堂也将进行大升级，炒菜机器人“智厨娘”将上岗唱主角。记者来到与中心对接的好尔美松山湖炒菜机器人研发体验中心，机器人炒锅在数据软件控制下快速翻转，仅三分钟一盘辣椒炒肉冒着鲜热出锅，色香味俱全。“机器人厨师进饭堂，背后是大数据智慧烹制平台和预菜物流供应链，以此充分满足长者个性化需求。配菜品种由原来的千人一面，将变成千人千面。菜品每天扩大到50个花色，开饭时间由现有三餐准点改为白天全天候。”中心负责人说道。

　　“天威管家”全面进社区进家庭。居家老人配上一台“天威管家”平板终端，集成植入就餐、医疗、护理、情感、应急等需求服务板块。老人可通过简要触屏或语音呼叫，各类服务可实现所指即所得，所呼即所来。据了解，“天威管家”背后的5G网络云数据平台精准对接长者需求，平台上千人的呼叫中心可随时响应长者个性需求，包括调配上万人次***护理服务，点对点的医疗应急等。

　　好尔美公司负责人表示，在公共养老升级改造中，借力大数据，为居家养老服务引入云数据、云产业、云管理、云服务。让大数据智慧化解决方案，能全方位全环节进入居家养老领域，全面提升居家养老产业和服务的数字化水平。园区未来发展将把元宇宙解决方案植入产业，为养老产业引入系统性数字要素、数字大脑及数字灵魂，让大数据养老产业做到神形兼备，深度赋能。

　　养老小切口撬动产业大金矿

　　养老小切口可以撬动产业链大金矿。在助老“智厨娘”体验中心，智能机器人熟面机可以为老人做出不同口味的9种牛肉面，每小时连续出面55至65碗，相当一秒钟一碗。社区长者饭堂按照新设备改造后，可全部实现5G物联网平台线上运营，后台管理。无厨师无油烟，全天候供餐，大大节省人力成本。在好尔美养老大数据中心，长者服务实况每天动态显示，饮食打卡、饮食计划、血压、睡眠、体重等数据，管理服务正延伸到各类医养机构。在适老化研发中心，100多款物联网助老终端将通过园区直播中心网红推介。在配送中心助老预菜有即配类、即热类、即烹类、即食类四大类600个品种，依托朴朴、美团等成熟配送网络随时待发。

　　养老产业需求旺盛，需求点多面广，赢利周期长，产需之间堵点难点横梗。深圳作为年龄结构最年轻的一线城市，养老服务有着自身的特色和规律，城市养老需求呈现集中式上车、等车的趋势。业内人士表示，居家养老单靠传统的福利方式难以做大做优，完全推给社会热钱资本也难以覆盖居家养老的大众层面。居家养老是基本民生服务，呼唤养老政策引导，民生资本融入，责任企业运营，市场规范运作，确保普惠性、兜底性和可持续发展。