江浦街道三举措全面推行帮代办服务

为进一步提升服务效能，江浦街道为民服务中心全面推行“帮代办”服务，打造“互联网+政务服务”新模式，促进服务优化提升。

一是高标准谋划，对标样板树标杆。对标政务服务样板，加快补齐短板，遵循无偿服务、精准帮办、上下联动等原则，以“五星”服务标准，加强全科队伍综合素质，提高政务服务质效，让办事群众更加满意、舒心。同时，聚焦政务服务堵点难点问题，通过“政务服务问题我来提”活动，不断提升“帮代办”服务质量，增强群众的获得感。

二是高效率突破，线上线下快速办。推出政务服务掌上平台，群众可以在平台上申请、预约“帮代办”服务。同时，群众还可以通过社区联勤群，联系网格员、楼栋长，获得相应的服务，实现线上线下深度融合。

三是高质量推进，帮办代办优服务。不断梳理更新“帮代办”服务事项，建立街道、社区两级代办服务体系。同时，计划在街道范围内人员集中、人口密集、人流量大的居民小区、村民小组选址设立便民服务站点，将高频事项“搬至”群众家门口，逐步构建三级服务平台，让“帮代办”服务有广度、见深度、感温度。