区自来水公司力推智慧水务建设见成效

　　近年来，区自来水公司针对供水企业普遍存在的漏损率高、能耗高和信息化程度低、管理效能低等突出问题，率先在华中地区推行智慧水务建设，并实施一系列精细化管理措施降低产销差率，其供水漏损率从2009年以前的43%以上逐步下降到了2015年的9.5%，远低于住建部规定的12%的标准，实现了经济效益和社会效益双丰收。
　　2009年之前，区自来水公司同其他许多惨淡经营的供水企业一样有过困惑，比如，公司所知道的数据只有售水量和漏损，但漏损到底有多少是管网物理漏损、多少是非法用水导致的漏失、多少是计量不计价水量、多少是计量误差等等都不清楚，还有设施设备落后陈旧、水压不稳、一旦发生爆管需要大量人员长时间巡查，以及管道建设安装维修各自为政等乱象，各种投诉和责问令人疲于应付。
　　为了***困局，区自来水公司不等不靠，主动革新，走出了一条从强化管理出发，用科技强身，逐步实现智慧水务的道路。
　　从2009年起，公司在地方政府的支持下，积极探索高层小区二次供水管理模式，推行抄表到户。一是对老住宅小区采取边整改边抄收的办法，取消水箱供水方式，由公司承担改造费用，实行“一户一表”，总表和分表之间的水损亦由公司承担，减少用户和物业的负担。二是对供水管网（含二次供水设施）由公司建设、维护的住宅小区，在入住率达到70%以后实施抄表到户。三是对供水设施由开发商建设安装、暂不具备条件的小区，采取联合规划、建设、城管、民政等部门协商开发商筹集费用，由公司实施管网改造的办法，在入住率达到70%以后实行抄表到户。四是对新建小区提前介入，建设安装统一的供水设施，使抄表到户条件一步到位。与此同时，实行工程施工、材料购买、票据监督管理“三统一”，减少中间环节，实施工程质量终身追责制，堵塞管理漏洞；对管网分区分段安装考核表，推行DMA分区计量降低漏损；合理调节供水压力，避开高峰时段蓄水，2010年底，供水压力由原来的0.37Mpa至0.41Mpa调整到0.33Mpa至0.35Mpa；规范计量和用水价格，杜绝人情水、偷水等现象。
　　2013年，区自来水公司通过到浙江绍兴等地取经，决定以信息化为重点大力推进智慧水务建设，几年来，先后建立了GIS管网地理信息系统、SCADA供水调度系统、营业收费报装系统等高新科技服务管理系统，开通了“963511”24小时服务热线、短信平台。从而实现了管网信息数据化：截至2016年4月，已经完成了800公里管网的普查、定位工作，管网流量压力等实时数据一目了然，信息查询、爆管分析、关阀指示、影响区域等功能尽在掌握；漏损处理便捷化：特别是发生爆管后通过流量压力等数据的变化分析能在很短的时间内查出原因并确定爆管的区域和方位，便于及时解决；对外服务多元化：平台能够及时解答咨询、查询，受理故障投诉和维修申请等，并短信告知；用户缴费多样化：银行、支付宝、中百超市等均开通了缴费业务，方便了用户；供水调度合理化：不断调整优化供水压力，2015年底在2010年的基础上调整到了0.24Mpa至0.33Mpa。公司信息中心主任王群自豪地说：一系列举措给企业带来了实实在在的好处，2008年，全年供水量不到3500万吨，电费却近1000万，2015年全年供水量7000万吨，电费却只有1200万，供水量增加了一倍多，电费仅增加了20%，而漏损下降了近5万吨，相当于扩建了一座5万吨的水厂。 
　　区自来水公司有关负责人表示，企业的远景规划是：2016年以GIS系统为核心，逐步提高管网数据的覆盖率和准确率，建立移动化巡检系统、企业微信公众号和企业号，年内启动系统初步整合，实现计量分区管理、大口径水表远传监测；2017年建立水力模型，管网管理及数据监测进一步精细化；2018年利用物联网、管网仿真、大数据分析等技术，构建起管网智能化运行分析决策平台，实现对管网运行情况的综合分析和智能管控，从而实现进一步精细化、智能化的管理。