加强人文关怀促进企业和谐劳动关系

   近年来，各级工会认真学习贯彻落实党的***，在加强和改进思想政治工作中，注重人文关怀和心理疏导，有效地促进企业发展与维权职工的权益，推进了企业的劳动关系和谐。针对后金融危机所带来的一些新情况，按照全国总工会的要求，各级工会组织要充分发挥工会“大学校”作用，大力弘扬劳模精神和工人阶级伟大品格，以社会主义核心价值体系建设为主线，深入开展职工素质建设工程，积极发展丰富多彩、昂扬向上的企业文化和职工文化，不断满足广大职工日益增长的精神文化需求，促进企业和谐的劳动关系。

    一、审时度势，切实增强重视企业职工人文关怀的重要性和紧迫感。社会是经济发展的“风向标”。***领导中国人民用改革开放的经济改革手段，使中国摆脱了贫困；尤其改革开放后，彻底摆脱了数千年以来为民族生存、群众温饱而忙碌奔波的历史命运，中国进入新的发展阶段。然而并不意味着中国已经完全摆脱了不发达阶段，应该清醒地认识到我国社会的主要矛盾没有变，主要任务没有变；但也要看到随着“生存型”压力的明显减轻，“发展型”压力全面凸显，社会主要矛盾的表现形式发生了深刻的变化，集中表现为经济快速增长与发展不平衡的突出矛盾；公共需求全面快速增长与公共产品短缺的突出矛盾；经济持续增长与收入分配结构不合理的突出矛盾，由此带来新的变化。企业是经济发展的“晴雨表”。在新的形势下，企业追求的目标从“致富型”向“发展型”转变，他们追求的目标不仅仅是能赚几万钱，而已逐步转向做大做强企业，实现自己的人生价值。从企业管理方式上看，从过去的家长制、粗放式逐步向协商和科学的转变，他们的管理意志受到社会和法律的制约，依法治厂、依法管理已成为当今企业发展的一种趋势。从企业的职工人文关怀看，从高度统一性、向独立性、选择性、多变性、差异性转变，由于受社会的影响，思想、文化价值转向行为规范都发生了变化；尤其对80后新生代职工，他们谋求职业不仅看企业经济效益，更看重企业人文环境。职工是经济发展主力军。开放30年，农民工为中国经济的发展作出贡献，在新时期从对职业角色的定位，由农民工向亦农亦工和工人的转变，对务工企业和城市，从过去的过客流动心理向期盼在务工地和企业长期稳定工作生活转变；从对劳动权益的诉求，从单位要求实现基本劳动权益向追求体面劳动和发展机会转变，尤其表现为维权人意识日益增强，维权方式由被动表达向积极主动转变；对生活的需求，从将就忽略向期盼精神，情感生活需求得到更好地满足，外出动机从赚钱养家，改善生活向体验生活，追求理想的转变。一个企业做大做强，光靠硬实力是远远不够的，还必须有较强的“软”实力，这个软实力很重要的方面就是企业的职工素质，而素质的好坏主要还靠企业的文化，这是企业健康发展的重要保证。

    二、勇于实践，探索企业职工人文关怀的新方法。一是搭建企业职工人文关怀的平台。要依据《工会法》等法律和条例，加大企业工会的组建工作，加大吸收新生代职工入会力度，做到“哪里有职工群众，哪里就有工会组织”。同时要加强工会规范化建设，使之成为企业职工人文关怀的有效组织者协调者，架起企业人文关怀的桥梁，搭建其良好的平台。二是围绕和谐的劳动关系，构进共建共享机制。按照“促进企业发展，维护职工权益”的原则，积极探索新形势下开展职工经济技术活动的有效形式，围绕企业节能降耗，增强节约意识和环保意识，大力开展技术创新比武等活动，激发职工的劳动热情，增强改新意识，把企业的人文关怀融于生产中去，在活动中提高素质，在创新中赢得效益。三是围绕提高职工的素质，引导职工树立正确的人生观和价值观。充分发挥工会“大学校”的作用，加强社会主义核心价值观体系为主要内容的先进文化建设。用中国特色社会主义共同理想凝聚职工群众；用民族精神和时代精神激励职工群众；用社会主义荣辱观引导职工群众，不断提高职工群众的思想道德素质。要加大企业职工的培训力度，通过组织各种适应职工的文体活动，陶冶职工的情操，丰富职工的精神文化生活。四是坚持以人为本的工作理念，真情为职工服务。竭诚服务职工群众是工会人文关怀的重要内容和着力点。要牢固树立服务职工群众意识，提高服务职工群众能力，完善服务领域。紧紧抓住职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深入实施送温暖工程，积极开展困难求助活动。健全完善服务职工的长效机制。努力为职工群众做好事、办实事、解难事，使工会组织真正成为职工信赖的“职工之家”，使企业职工人文关怀有声有形、具体化。

    三、积极引导，努力使企业职工人文关怀常态化。一是各级工会要承当起企业职工人文关怀责任，要把它列为工会工作重要议事日程。以深入开展创建和谐劳动关系的主线。以加强企业职工人文关怀为主要内容，统一思想认识、围绕中心工作，紧贴当前形势，积极指导，服务于企业职工人文关怀工作。认真履行职工合法权益第一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一监督人的职责。二是深入企业，抓好典型，力求“蝴蝶效应”。各级工会要深入到企业和职工调查研究，及时掌握职工的工作、生活情况和思想动态，不断推动企业职工人文关怀的针对性和实效性，要总结企业在这方面工作中的好典型，加强宣传。同时抓好企业相关人员的培训，不断提高相关人员的素质，保证企业有人去做这项工作，而且会做这项工作。三是建章立制，使企业职工人文关怀常态化。按照相关法律，加大宣传力度，营造浓厚氛围，进一步强化企业经营管理者“第一主角”的责任意识。要建立健全的保障机制，要坚持推进职代会制度建设，涉及职工切身利益的重大事项要提交职代会讨论，扩大职工的知情权，广纳良言，吸取职工合理化建议，改进经营行为，提高管理水平，从而有利于促进科学发展观的落实，促进企业和谐的劳动关系。

    （作者为市总工会党组书记、常务副主席）