龙湖区开展政务服务事项网上办掌上办自助办预约办的倡议书

　　龙湖区政务服务中心作为面向群众企业的一线窗口服务单位，是为企业群众提供办事的实体场所，属于人群聚集区。当前，疫情防控工作仍然不容松懈，国内部分城市有聚集性疫情发生。为进一步做好“外防输入、内防反弹”常态化防控，巩固防控成果，保障广大人民群众身体健康和生命安全，请您配合做好以下工作： 

　　一、佩戴口罩，做好防护 

　　根据《关于在公共场所实施佩戴口罩有关措施的公告》等有关文件精神，进入大厅时，请您自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，并主动配合现场工作人员进行个人信息登记和体温检测，为大厅通风和消毒工作提供必要的配合。伴有发热、咳嗽等不适症状者，建议您暂不进入政务大厅办理业务。区政务服务中心有专人定期消毒杀菌，请您协助共同做好卫生保障工作。离开大厅时，请您将用过的纸巾和口罩随手带出大厅，并丢弃至密封垃圾桶。 

　　二、尽量选择网上、掌上、自助、预约申办，减少跑动次数   

　　您可通过各种方式，获取政务服务事项办事指南，进行在线申办、咨询、进度查询、结果查询、投诉、评价等。办事渠道包括： 

　　1.网上办：广东政务服务网

　　广东政务服务网汇聚了全省、市、县区、街镇、村居五级各部门各类办理事项，可查阅每个事项的详细办事指南信息，包括事项名称、是否可网上办理、办理流程、所需材料、咨询电话等，提供一键到达申办页面的链接地址。

　　网上申报途径如下：“广东政务服务网-汕头市龙湖区（https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440507)"

　　或者手机通过“龙湖区政务服务中心”公众号—“办事服务”菜单—点击“政务服务网”进入广东政务服务网

　　2.掌上办：（1）“粤省事”小程序   

　　“粤省事”小程序可办理社保、公积金、户政、车辆违章、生活缴费、交通出行、人才与就业、社会救助等各类高频政务服务事项。通过微信扫描下图，即可进入。

　　（2）“粤商通”APP

　　粤商通是广东省政府、省政数局为全省1300万商事主体打造的涉企移动政务服务平台，旨在提升数字政府的服务能力和企业的市场运作效率，助力广东省营商环境的持续优化。通过手机扫描下图，即可。

　　3.自助办：

　　区政务服务中心在泰山路科创中心设有24小时自助厅，提供社保、税务、公安等部门的自助设备。您也可以莅临位于珠江路23号珠江楼东厅的自助区办理业务，内有1台政务一体机，2台税务自助机，1台交通罚款自助缴费机。

　　4.预约办：

　　为减少人员聚集，建议预约时间办理业务，减少在大厅等待逗留的时间。

　　预约方式：关注“龙湖区政务服务中心”微信公众号，在菜单栏“办事服务”—点击“在线预约”，仅需填写手机号码并选择相关信息即可完成预约。

　　三、即办即走，减少停留 

　　如您必须到大厅现场办理，为减少人员交叉感染，建议您提前拨打咨询电话：0754-87277274，了解排队情况，合理安排出行计划，减少在大厅等待逗留的时间。办理业务时请保持1米以上社交距离，按要求排队有序办理业务。业务办理完毕后，请您尽快离开大厅。

　　亲爱的市民朋友们，做好疫情防控工作，既有利于您和家人的健康与安全，也有利于维护社会正常运转秩序。请您务必戴口罩，勤洗手，尽量避开人群聚集地。在此，我们衷心感谢您的理解和支持！

龙湖区政务服务数据管理局

2021年1月11日