市民观察团首次履职在一线查问题发点球促整改

7月27日，在巴中市创建全国文明城市“市民观察团”志愿服务活动正式启动后，25名志愿者成员立即赴巴州区街道社区开展首次现场巡查。

当日，记者跟随由“市民观察团”志愿者成员何波、谭钰梅等三人组成的小分队，依次到大东社区、鼓楼社区、北门社区和南门社区等地巡查。

下午3点5分许，小分队成员不顾头顶火辣辣的太阳，来到位于东城街道的步行街。在步行街，一商贩将附近的公共区域堆满了杂物，不仅占用了公共领域，还破坏了环境卫生。志愿者何波发现后立即拍下照片，并批注上具体地点。“像这种情况，我们先拍下照片，然后下来与社区、街道办沟通，督促其尽快整改。”何波告诉记者。

通过巡查北门和南门社区不少老旧小区，志愿者们发现，公益广告和垃圾桶的数量均有待增设，遂一一记录在册。巡查中，有市民看到身穿小马褂、头戴小红帽的观察团志愿者，立即向他们反映问题。大家耐心倾听记录，并向他们宣传创文知识。

何波说，在巡查中，他们不仅要及时制止市民的不文明行为，更重要的是针对市民反映的热点、堵点、难点问题进行反馈。“有志愿者发现三号桥老城桥头到西华街口一带垃圾桶数量太少，只有两端各一个垃圾桶，建议相关单位跟上硬件设施。”

在明春巷巷道尽头处，有不少电瓶车无序堆放，而旁边写着“禁止停放一切车辆”的警示牌早已毁坏，被随意搁置在了地上。志愿者何波立刻将警示牌立起来，并拍照片上传至“掌上巴中”的“创文随手拍”平台。“在‘随手拍’里进行曝光，就有相关部门及时处理。”何波说。

据了解，“市民观察团”活动启动第一天，50名志愿者便深入巴州区、恩阳区、巴中经开区实地巡查，共发现问题43个，已全部反馈给市创文办和所在街道社区，市创文办将采取“发点球”的方式将问题反馈给相关责任单位进行整改。