屏山县三举措推进政务服务能力提升

为切实解决企业和群众办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，屏山县行政审批和非公经济发展局全力推动完善优质政务服务保障常态运行机制，着力提升政务服务水平。

一、推动“互联网+政务服务”，让群众少跑路。一是打破信息孤岛，统一明确各部门信息共享的种类、标准、范围、流程，加快推进部门政务信息联通共用，加快推进网上办事。二是完善全县政务服务网络建设。将省一体化政务服务平台延伸至乡镇，推进县政务服务中心、乡镇便民服务中心与部门之间的联审联办、信息共享和业务协同，着力推动全面实现网上申报、受理、审批、缴费、咨询、办证、监督以及联网核查等。三是在省政务服务网公示政务服务事项10***项及办事指南，全县政务服务事项网上可办率达100%，“最多跑一次”事项达99.62%，全程网办事项达90.79%，承诺提速率达79.47%。

二、推出多形式服务手段，增强群众获得感。一是实行预约服务，推行帮办代办服务。开通免费邮寄、实行免费打复印;针对残疾人、老年人、孕妇等特殊群体开通绿色通道;优化“全天候”政务服务模式，确保企业和群众在非工作日时段能办事、办成事。二是设立综合服务窗口，整合城乡低保、社会保障、卫生健康、医疗保障、土地流转、就业培训、文化教育、体育健身等审批服务事项，让企业和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。三是深化政务服务“川渝通办”，公布我县第一批“跨省通办”事项清单，县政务服务大厅设置“跨省通办”窗口，有效满足企业群众异地办事需求。第一季度，“川渝通办”窗口办件143件。

三、推行便民“三化”建设，启动县级试点示范。一是坚持便民原则，科学布局撤并乡镇、村便民服务网点，合理整合场地、调配人员、优化队伍，被撤并乡镇保留原有便民服务站点;村(社区)依托党群服务中心设置便民服务代办点，被合并村尽可能保留便民服务代办点。二是改进便民亲民服务方式，探索建立村(社区)主任进驻便民服务中心集中办公等制度，最大程度降低村建制调整为群众带来的新不便。三是完善规范标准，进一步明确场地建设标准，统一名称标识、软硬件配置、服务流程和评价监督。四是规范审批服务印章，采取“一枚印章管审批(服务)”方式，线下启用乡镇便民服务中心行政审批专用章，线上充分依托省一体化政务服务平台逐步推行电子印章应用，解决群众办事“盖章难”的问题。五是启动全县镇村便民服务体系“三化”建设，在新安镇开展便民服务中心标准化规范化便利化建设试点，在书楼镇碾米社区开展村便民服务代办点试点。