正源镇开展敬老院满意度测评
为了进一步规范敬老院的管理,提高工作人员的服务水平,维护、保障好老人们的权益,正源镇组织对敬老院工作人员进行了满意度测评。该镇分管民政的工作人员、敬老院工作人员和在住老人参加会议。
会上,敬老院的工作人员首先进行了半年工作总结,听取老人们的意见和建议。之后进行的满意度测评坚持公正、公平,从出勤率、工作态度、服务效果等方面对工作人员进行评级,进一步了解了老人们的想法。统计显示,老人们对敬老院工作人员的服务水平较认可,满意度达到90%以上。
会后,该镇分管领导指出,此次会议主要是对工作人员进行半年测评,用明确的指标来衡量他们的日常工作,促使他们进一步改进自己的工作态度,规范自己的工作行为,提高自己的工作能力。希望全体工作人员在以后的工作中做到以下几点:
一、转变思想,提升能力。敬老院的服务对象是老年人,需要更多的细心和关心,要求全体工作人员必须切实转变思想,端正工作态度。在工作中不能得过且过,要进一步提升能力,提高为老人服务的水平,让老人们可以安享晚年。
二、规范行为,团结一致。作为一名敬老院工作人员,要时时刻刻摆正自己的位置,规范行为,提高个人素养。另外,敬老院是一个大集体,大家要团结一致,营造和谐的工作氛围,共同努力为老人们建设安静祥和的养老环境。