县政务服务中心两加强两提高优化服务环境

为不断提升政务服务水平，县政务服务中心坚持以政务服务平台建设为抓手，按照“两加强、两提高”的服务理念，进一步优化服务环境。

        一是加强制度建设，强化服务意识。完善10项规章制度，同时加大日常监督检查力度，切实解决部分窗口存在的“精神懈怠、庸懒散拖、不担当、不作为”等问题，力争打造一支业务过硬、作风优良的服务队伍。

        二是加强管理力度，强化服务理念。进一步强化监督，抓好大厅日常管理，将大厅的考核制度明确到窗口，细化到个人。对窗口服务流程进行梳理优化，主动为群众解决问题，不让差错在窗口发生、不让时间在窗口浪费、不推诿扯皮，从源头上杜绝失信现象的发生。

        三是互联网+政务服务，提高服务水平。运用信息化、网络化等手段提高办事效率，积极将互联网技术应用到政务服务领域，通过微信公众号、门户网站、网上办事等各种新媒体平台让群众多渠道、全方位了解所办事项的相关内容，全面提高政务服务效能。

        四是优化服务效能，提高服务质量。全面实行 “一站式”审批服务，不断优化流程、精简环节、缩短时限，做到提速不减质。积极开展预约服务、***服务、导办服务等特色服务模式，变被动服务为主动服务，变静态服务为动态服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象的发生。