我市开展12331食品药品投诉举报宣传活动
3月31日上午,全市食品药品监管系统在自流井、大安、富顺、荣县等地设置宣传点,开展"12331"食品药品投诉举报主题宣传活动,旨在加强食品药品投诉举报宣传工作,提升12331的公众知晓度,动员社会各界参与食品药品安全社会治理。
此次活动通过开设咨询台、散发宣传手册、悬挂宣传海报、现场受理投诉举报等方式,向过往市民重点宣传如何使用食品药品监管部门公益服务热线电话12331进行投诉举报,并且详细向大家讲解了食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品等涉及投诉举报的相关知识以及典型的投诉举报案例。
记者在东方广场宣传点看到,现场还设置了食品快检咨询台及中药咨询台,并现场为市民快速检测白酒中是否含有甜蜜素、水发产品中是否含有甲醛等违法添加物质。市民李先生拿着一瓶白酒前来检测,想知道甲醛是否超标,工作人员取出一点样品,然后加入甲醛检测试剂,当场进行了快检。"如果颜色深,就说明甲醛超标了。"工作人员说。
据悉,2014年,市食品药品监督管理局通过开通12331专线举报电话,利用行风热线及举报信函、建立食品药品投诉举报中心等多种方式,畅通群众投诉举报渠道,切实维护群众饮食用药安全。2014年以来,全市共受理投诉举报、咨询、意见建议共842件,其中投诉举报529件,投诉举报回复率达100%。投诉举报中,食品类投诉举报326件,占61.63%;保健食品66件,占12.48%;药品95件,占17.96%;化妆品13件,占2.46%;医疗器械29件,占5.48%。经线索核查后立案33件,移送公安机关涉嫌犯罪案件4件。
当天的宣传活动收到了良好效果,共发放宣传资料5000余册,现场接受广大市民投诉举报及咨询800余人次。