未央区以考核为抓手提升公众满意度增强群众幸福感

未央区深入贯彻落实******来陕考察“五项要求”，落实区委“奋战‘一三五’，建设新未央”工作思路，强化群众考核评价，以群众满意为衡量标准，引领和推动领导干部筑牢初心使命，改进工作作风，紧贴群众履职尽责，增强群众幸福感。

明确“六条措施”，强力提升群众满意度

增设医疗卫生服务、教育、就业增收等11个涉及民生服务保障方面的“公众满意度”硬性指标，并赋予较高权重。要求各单位立足本职，办好民生实事，常态化开展亲民活动，拉近干群关系。在年终考核中，充分运用市、区第三方满意度调查结果，加大鼓励激励力度，严格追责问责，引领和推动街道和区级部门以群众满意为根本开展工作。

深化“三个活动”，践行新时代群众路线

扎实开展“民有所呼，我有所行”活动，创新末梢治理，以党建为引领，推动组织力量下沉，深化“小蜜蜂”志愿服务模式，不断提升党建服务质量。扎实开展大走访活动，依托街道、行业主管部门，全面动员“一肩挑”干部、网格员等中坚力量，进社区、进村、进学校、进企业、进项目、进市场，问民情、舒民困、解民忧。扎实开展新媒体宣传，利用“长乐未央”微信公众号和行业主管部门微信公众号，宣传惠民政策、发展成效，吸引群众了解、关心、参与未央的发展与建设。

持续“三个整改”，扎实办好群众身边事

集中开展群众满意度提升工作，引导全区改进措施，优化服务保障，营造为民服务、促民满意的浓厚氛围。持续推进以案促改活动，自查整改关系群众切身利益的热点、难点等问题，建立问题清单，限期整改；持续开展基层科所队长作风整治活动，优化提升窗口单位和一线干部面对群众的服务态度、工作状态。依托第三方公众满意度调查，收集群众反映的意见建议，建台账、定责任、定时限，动真格、打硬仗、解民忧、解民难，以解决问题的实际成效取信于民。