推行主动***服务开辟服务绿色通道见成效
今年以来,区行政服务中心深入贯彻落实区第五次党代会精神,不断强化服务意识,创新服务模式,行政服务工作质量和效率明显提升。
大力推行“主动***服务”工作模式,变“开门审批”为“***服务”,把服务延伸到大厅窗口之外,是今年区行政服务中心转变工作作风、创新工作模式重要举措之一。该中心出台了《***服务实施办法》、《服务绿色通道实施办法》,开展了提前介入、一审一核、特事特办、预约服务等特色服务,进一步优化了政务服务,营造了优质高效的服务环境。半年来,该中心共办理行政服务事项6万多件,办件时限同比提速30%,按期办结率、群众满意率均保持100%。先后组织窗口单位为解甲庄街道和滨海路街道近千名群众提供了***服务,为大地影院、绿叶制药等30多家企业开通了服务绿色通道,提供了***服务。上半年,中心获得“山东省青年文明号”、“烟台市文明单位”和“全市为民服务创先争优十佳窗口单位”等荣誉称号。
(刘又嫣)