东营市机关事务管理局加强作风建设提升服务效能
今年以来,东营市机关事务管理局把机关作风建设作为全面推进机关事务工作稳步发展的重要举措来抓,认真贯彻落实中央八项规定精神,强化制度建设,狠抓工作落实,服务能力进一步增强,工作水平和服务质量明显提升。
加强制度建设。在原有规章制度的基础上,新建《优质服务工作制度》等10项、修订完善《“三重一大”事项决策监督实施办法》等6项,有效规范了干部职工的行为准则;在舆论氛围上,突出对机关干部的政治理论、党风廉政、业务知识的学习教育,切实增强了机关干部自律意识,加强了作风建设。
增强服务能力。在机关干部队伍中以“学习优、作风优、素质优、思想优”、“工作争先、服务争先、业绩争先、廉洁争先”为工作目标,引导干部职工树立全局观念,强化服务意识,特别是在公务用车管理、公共机构节能、直管小区管理、餐饮管理等工作中,深入践行“倾情机关,践诺敏行”服务品牌内涵,大力实施“五心”工作法,为服务对象提供了更加全面周到的服务,赢得了服务对象的赞誉。
推进工作落实。把创新能力、管理能力和工作能力作为衡量党员干部的工作标准,将全年的工作目标量化分解,落实责任,推进了各项工作落实;对服务窗口科室实行标准化、精细化、规范化管理,并以优质服务、群众满意作为最高标准,不断提升服务水平。
强化理论学习。以“两学一做”学习教育为契机,创新学习模式,丰富学习内容,坚持每周五集中学习制度,拟定学习计划和每月学习主题,制定学习考勤制度,落实学习管理责任制,确保了学有所成、学有所用、学有所得的良好学习效果。