东营港地税分局采取五项措施优化税收服务

东营港地税分局始终坚持科学的税收发展观，把构建纳税服务体系、深化纳税服务工作，作为促进地税事业持续、快速、健康发展的重要举措，不断转变和增强服务观念。以便利纳税人为出发点，以公开、公平、效率为立足点，采取六项措施优化税收服务，努力实现管理服务化、税收法制化和行政高效化。一是树立现代服务理念，从思想上摒弃传统的服务理念，牢固树立纳税人主体观念，从“要我服务”转变为“我要服务”，以纳税人的需求为导向，以“纳税人是否满意”作为工作标准，始终把为纳税人提供优质服务贯穿于税收工作全过程，并在工作中做到服务零距离、执法零投诉、工作零缺陷。二是按照便民的原则，积极推行多元化电子报税方式。除直接申报外，还实行邮寄申报、双委托报税、互联网报税等方式，使纳税人足不出户就可办理纳税申报。三是精简办税程序。在符合规定要求的前提下，最大限度地简化税务登记、税款征收、***管理等办事程序和环节，全面推行涉税事项“一站式”服务，提高行政质效。四是加强税法宣传。通过开展纳税辅导、服务质效回访、网送税法等多种形式的服务活动，为纳税人及时了解税收政策、熟悉办税程序，提供畅通的渠道。五是创新服务方式。针对纳税人的不同需求，主动为其提供首问服务、预约服务、限时服务、提醒服务、延时服务，设立特快服务通道，不断创新服务方式。