高新区全面推行帮办代办服务公开招聘充实工作队伍

　　近日，为了全面推行帮办代办服务，高新区行政审批服务局通过严格考试，向社会公开招聘派遣用工人员，以充实工作队伍。

　　条件要求35周岁以下，本科以上学历，身体健康，形象气质好，有114人报名，100人参加笔试初选，31人进入面试，最后通过体检录用10人，录取比例10:1。

　　今年5月份，高新区从各部门抽调了5名专业人员组建了帮办代办团队，专注服务于1+N审批制改革工业投资项目，建立了规范而完善的项目审批流程，开辟了高效快捷的绿色服务通道，先后有16个项目列入1+N审批制改革重点项目，其中10个项目相继拿到施工许可证，并顺利开工建设，项目落地速度得到空前的提高。与此同时，高新区政务服务大厅尝试所有窗口实行代办帮办服务，在给企业和办事群众提供咨询、辅导和协助办理手续上发挥了重要作用，不仅提高了办事效率，群众的满意度也大幅提高。但由于人手不足，全面帮办代办也受到一定的限制，新招聘人员全部到岗后，高新区政务服务大厅将实现帮办代办服务全覆盖，整体服务体系模式都得到优化提升：一是为企业家、高层次人才、重点工业项目等提供保姆式特色服务；二是为所有企业及群众办手续提供辅导，加快节奏；三是咨询服务零等待，无需排队；四是为群众自助办理手续提供指引，增加自助网络设备的使用率，提高政务服务网络化自动化水平。