张店区做好加减乘除文章切实优化营商环境
去年以来,张店区积极采取措施,做好“加减乘除”文章,持续推进简政放权、放管结合、优化服务,激发市场主体创造活力,更大力度突破营商环境优化。
一是提升效能做“加法”。今年,坚持每2个月开展一次营商环境专题调研,一月一排名,一月一通报,切实优化营商环境。加大审批流程优化力度,开展建设项目联审工作,不断提高审批效能。
二是简政放权做“减法”。进一步精简行政审批事项,加强行政审批规范化、标准化建设,力争年内行政效率再提高15%以上。出台关于提高行政效率减少群众跑腿次数的承诺书,切实优化营商环境。目前,群众跑腿率全部在2次以内,0次和1次跑腿率达60%以上。
三是网上审批做“乘法”。推进“一网一区一室”建设,推动跨部门、跨区域、跨行业涉及行政审批、公共服务事项的信息互通共享、校验核对,不断提高行政审批便民服务水平。目前,已开通网上办事大厅,全区282项行政审批和服务事项统一录入全市行政审批网。
四是廉洁服务做“除法”。实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制等制度,规范服务窗口审批行为。通过监督机关监察、建立投诉处理制度、考核管理体系、设置群众满意度评价等手段,强化监督机制,不断提升服务质量。