政管办三到位为审批服务提质增效
Admin - admin
于2022年02月24日发表
为进一步提高服务水平,始终坚持"便民高效、热情服务"的原则,积极加大创新力度,强化规范管理,深化审批制度改革,为审批服务提质增效。
一次告知,服务到位。窗口人员严格落实首问负责制,对属于自己职责范围内的事项,及时准确地予以办理,对手续不全或不符合有关规定的,一次性告知其全部办理要求和所需的文书资料,不准以任何借口推诿、拒绝办事人;对非职责范围内的事项,耐心解释说明并引导其到相关窗口办理。
优化流程,高效到位。严格执行限时办结制,明确每项工作责任人,量化工作事项,限定工作承办时间,提高行政效率;严格落实审批各项制度,及时更新、优化服务指南,简化办事流程,确保在规定权限、时限范围内办理服务事项。
加强学习,能力到位。窗口工作人员全面掌握窗口业务内容、业务流程和相关法律法规,加强对“一窗受理”的业务学习和培训,对办事群众来电、来信、来访要答复准确,确保服务内容无差错。(政管办 王康)
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-09-29 16:46:11重新编辑