江苏高港社区小网格实施大服务

高港区刁铺街道圩岸社区以“一站式”服务为标准，以新时代文明实践为载体，不断优化社区服务的能力和水平，努力为社区居民营造温暖舒心的家园环境。

一大早，社区居民叶树仁来到圩岸社区服务中心办理退休认证业务，窗口工作人员轻点鼠标，只用几个简单步骤，前后不过5分钟就办好了。“办公地点就在社区 ，离我们家比较近，服务态度很好，效率也高，确实方便。”叶树仁满意地告诉记者。

“麻雀虽小，五脏俱全。”社区服务平台的打造，让居民办理业务再也不用为路途较远、出行不便等因素而为难，做到“少跑腿、好办事”, 真正实现了“家门口办理”。“在社区服务中心窗口业务办理方面，我们从‘一门式’到‘一口式’转变，实现了‘一窗受理’, 让办理流程更简便、办事速度更高效。”圩岸社区党总支书记薛福荣说到。

为提升社区居民的幸福指数，圩岸社区在服务中心精心打造了城市书房、袁永亮工作室、“四点半”课堂、“老有所学三万计划”公益培训书画班等功能区，更好地满足社区居民多样化的需求，还将社团组织和居民参与相结合，让社区居民“唱起来、跳起来”。薛福荣说：”我们尽可能地满足居民的文化生活需求，采取‘居民点菜’‘社区做菜’方式开展了一系列活动，如包粽子比赛、新春送福、法治大讲堂等。还不定期邀请专家义诊，举办健康养生公益讲座，引导居民养成健康生活习惯。”

本着“小事不出院落，大事不出社区”的服务目的，圩岸社区通过“小网格”实施“大服务”, 做到“随叫随到、民思我想、民困我帮”, 动态化、人性化的服务方式,面对面、一站式为群众解决难事,广受好评。（作者：吉潇）