区人社局基层工作人员能力提升

今年以来，区社保中心着眼改革大局，多措并举，全力加强村（社区）社工队伍能力建设，提升我区基本公共服务水平，提高群众城居保政策熟悉度和办事便捷度。一是自2020年5月21日起至8月31日止，开展以服务城乡居民、服务基层一线为主题的城乡居民养老保险“两个服务”活动，对镇街、村经办人员开展集中业务培训和答疑会，对政策和操作规范进行系统讲解，对工作中的难点问题进行探讨；二是组织基层业务员“跟岗”学习。根据经办工作实际和业务需要，安排一批镇街工作人员到征缴服务大厅“跟岗”学习，面对面进行实务操作，以此促进综合素质的提高；三是对照《全科服务指导手册内容》中的服务事项、申请资格、申请材料及办理流程，进一步梳理完善社区便民服务事项，统筹安排授课人员及内容，实现对基层经办人员业务指导的全覆盖。