海城市统计局学习礼仪提高公众形象提升服务水平

2016年4月27日，海城市统计局会议室内座无虚席，国家礼仪培训师柳金秋老师在这里给统计局和国家统计局海城调查队全体机关干部上了一堂别开生面的职场礼仪培训课。

礼仪是社会文化和精神面貌的重要内容，是个人乃至单位形象的主要体现。对机关干部来说，掌握一定的职场礼仪不仅可以提高公众形象，更能提高群众的满意度和美誉度，从而增加政府公信力。因此，我们统计局积极倡导大家从现在开始就要学习和熟悉职场礼仪，为树立政府服务部门的良好形象尽上一份力。

国家礼仪培训师柳金秋老师从介绍礼仪的悠久历史开始，用诙谐幽默的语言，深入浅出的讲解各种场合的礼仪知识，使我们对职业礼仪有了更深层次的认识，并对我们的办公室礼仪进行了悉心的纠正与指导。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

人无礼则不立，事无礼则不成，你永远没有第二次机会给别人第一印象。在日常工作中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，并树立一个良好的个人形象。让我们注重礼仪，营造一个和睦、友好的服务环境，赶快行动吧！