林业局进驻行政服务大厅对窗口工作人员开展业务知识培训

    为进一步提高窗口工作人员的业务素质，提升服务水平，提高办事效率。2016年11月4日上午，林业局对全体工作人员进行一次业务培训。林政、营造林、森防野保、公益林、防火5个股站负责人采取现场讲解和模拟演示的方式，深入浅出的讲解了各项行政许可事项的办件流程、办理过程中容易出现的问题和相关软件操作系统的基本情况。业务培训后，局领导还对机关工作人员的服务规范进行了指导。

　　通过理论学习、制度分析、案例演示等培训方式，不仅使窗口工作人员熟练掌握各项业务，增强服务意识，更进一步转变窗口工作人员服务理念，激发爱岗敬业、奉献社会精神。

　　会上，许局长对机关全体，尤其是窗口工作人员提出几点要求：一是要全心全意热情接待来访群众，规范文明礼貌用语。二是进一步简化窗口办事流程，规范工作职责及审批程序。三是要注重窗口工作人员学习教育，不断提升业务水平和综合素质。四是严格服从行政服务中心的管理，挂牌上岗，不迟到不早退，争做窗口先锋模范。

　　林业局还将举行一系列讲座和培训，逐步提高窗口工作人员服务意识，形成优良工作作风，并把好作风真正转变成推进工作的“原动力”，打造林业系统一流服务环境和一流干事队伍。