上海77岁李阿姨坚持十年间义务为派出所民警量血压续民警拿什么回报李阿姨们

摘要：“派出所里所有的人，都是您的眼、您的耳、您的双脚，我们服务群众的心也永远不会变！”

上海市公安局嘉定公安分局封浜派出所门前，是一条叫做乡思路的小巷。吴杨路210弄小区到派出所，必经这里。小区现年77岁的“李阿姨”李云芳坚持为派出所民警提供问诊量血压志愿服务，这段路一走就是十年。

十年里，派出所换了3任所长、4任教导员，8名民警退休、23人次岗位调动、102人次辅警人员变动……李阿姨的步态也愈发迟缓，但她为派出所民警服务的心一直没变。

李阿姨老家是河北的，年轻的时候作为人才引进落户上海，一直热心公益事业。每次到派出所经过乡思路，两边整齐停放或多或少的警车，让李阿姨“内心特别宁静，也特别安心。”

“派出所里所有的人，都是您的眼、您的耳、您的双脚，我们服务群众的心也永远不会变！”十年来，李阿姨对公安民警的深情厚意打动了一代又一代派出所民警，也激励他们把心头的感动转化为全心全意为辖区的“李阿姨”们服务的赤诚之心。

回看100小时监控终破案

“李阿姨的那份坚持是最打动我的地方”2009年李阿姨开展派出所义诊以来，综合指挥室民警王佳一直配合她制作表格，登记每个民警的健康状况。

王佳是本职工作是侦查破案。多年前，封浜曹安路沿线有个地下二手车交易市场，许多被盗车辆在那里交易。地下交易一多，老百姓被偷的几率也大增。由于取证困难，王佳受命和同事使用手持DV进行拍摄。那时交易的高峰是早上6点，王佳每天凌晨4点起身、到达指点地点蹲守，他和同事经过一个多月的拍摄，将这个团伙的所有成员一一记录，并最终一网打尽，切掉了这颗毒瘤。

此后，王佳就一直留在了综合指挥室负责指挥和监控取证破案。2013年，一个两人抛物诈骗团伙在路面唱“双簧”，搞拾物平分的把戏，骗了好几个中老年妇女。通过精准的指挥调度与调查取证，他最终将两人绳之以法。此后，王佳和同事一起抓获了形形色色的违法犯罪嫌疑人363人，破案450多起。最艰苦的一次，为了跟一个大案，王佳连续七天没日没夜地加班加点，整整回看了100多小时录像，终于在茫茫人海中锁定嫌疑。如今，王佳由于长时间盯着屏幕看，眼睛有点散光，但他的眼神始终透亮、没有丝毫的马虎，因为一旦稍有失误，哪怕错过一帧画面，就会前功尽弃，使破案陷入僵局。

十年间，王佳见证了警务信息化建设的变迁，从人工操控到智能报警，如今智慧公安建设如火如荼，封浜的38个小区也将逐步更新智慧安防系统，有了智能“天眼”和王佳们的眼睛时刻守护，老百姓也将更加安居乐业。  

最复杂纠纷调解持续半年

大型居住社区建设、农村宅基地置换、轨道交通14号线延伸……李阿姨年轻时的封浜还是个典型的市郊农村，近几年封浜地区城市化进程日新月异，实有人口也从10年前的9万增长到如今的13万。
社区民警周军干了30年公安，2004年开始担任社区民警，以前也曾管过李阿姨所在的社区。他从最初的星火村，到如今的户数达到2千多的金佳社区，见证了时代变迁，也用行动适应着不断变化的各类社区警情。周军和所里的许多民警一样，接手工作习惯先倾听，听问题、听诉求、听意见，了解的情况越全面，制定的方案越有效。2009年，周军接手一个名为“富友”的拆迁小区，由于物业管理的不到位，各类矛盾突出，群租、偷盗、私拉电线等问题层出不穷。周军初上任，就召集居委干部、物业保安、居民代表开会，耐心听情况、听意见。在此基础上，挨家挨户地走访，定期约谈二房东限令整改、督促居委会加强保安巡守和物防投入。那时，周军为了完成一年案发下降30%的“军令状”，全身心地扑在小区里工作，为了约见一些居民，白天碰不到的晚上去，平时碰不到的双休日去。那年年终，周军超额完成任务，案发数降了40%。
社区里的事，说不完、道不尽。周军坐下来能讲一箩筐。特别是各种各样的纠纷，更是数不胜数。周军同样先耐心听矛盾各方的倾诉，然后悉心调解，一次不成就两次，两次不成就三次，直到双方满意为止。有一次，一对亲兄弟为争遗产闹得不可开交，天天打110。周军半年里组织大大小小的调解不下十几次，甚至还请来了居委的法律顾问，最终初步化解了矛盾。
2014年，嘉定公安社区民警入职村居委工作全面推进，周军担任居委副书记，除了公安本职工作外，还分管综治、司法、信访等相关业务，周军充分发挥治保主任、条线干部、协管员、物业等力量，推动“四位一体”的人民调解工作，各类社会矛盾逐年下降。

周六叫外卖时间也空不出

“感谢您对我工作的评价！”看着一个个前来办事的群众满意而归，坐了一天窗口的女警龚琼贤露出了会心的微笑。此时她还还没吃午饭，时间已经是下午16点，食堂已经关门，“忙得连叫外卖的时间都空不出，就当减肥吧！”
由于老百姓平时没时间，就选择星期六来派出所办事，龚琼贤从早上到此时已经接待了60几拨人，有办身份证的、有开户籍证明的、有咨询政策的，龚琼贤长时间接待解答，声音也变得几分沙哑。有许多政策性的问题如果不给老百姓解释清楚，可能会造成老百姓往返奔波，为了让群众少跑一次路，她已经习惯这样耐心细致地讲解。
“警察同志，这张照片头有点歪了，能不能重新再照一张？”、“好的！”刚给一名女士拍完身份证照，龚琼贤习惯地让对方看一看是否满意，而对于一些类似简单的要求，她尽量地满足。今年2月底，嘉定公安经过大调研，在原有5个身份证拍照点的基础上，初期新增5个点，封浜派出所就是其中的一个，前来拍照办证的人也多了起来，窗口民警也更加忙了起来。
当年李阿姨第一次来派出所的时候，龚琼贤也是坐在户籍窗口。此后，每次遇到李阿姨来给民警量血压，龚琼贤都会主动打招呼，李阿姨在窗口外，龚琼贤在窗口内。不知不觉，十年的时光慢慢流逝，龚琼贤已经记不起自己接待了多少群众，但她总觉得李阿姨和善地看着她，她也总是一贯保持着对前来办事的群众“来有迎声，去有送声”的微笑服务。此外，她还将窗口服务延伸到窗口之外，跨前一步工作，除了给行动不便的人员送证服务外，还尽量去帮助需要帮助的群众。有一次，一个8旬迷途老人在外面垃圾筒里找吃的，出警民警将他带回所里，龚琼贤了解到老人由于继子对他撒手不管，就会同社区民警通过居委会***做工作，还安排社工定期给老人送去牛奶面包，令老人感动不已。

“公安工作离不开公众支持。”封浜派出所所长陈玮说，作为民警，惟有努力做好各项工作，才能答谢“李阿姨们”的深情厚谊。

来源：上观新闻