徐汇率先试水先看病后结账
看病费时,费在排队,除了就诊排队外,挂号、付化验费、付药费等都要排队。最近徐汇区在全区13个街道、镇的社区卫生服务中心,对凭社保卡就诊居民推出先看病、后结账的新举措,让病家方便了许多,这一举措在上海尚属首次。记者在康健、田林、长桥等社区卫生服务中心看到,由于病家不用反复排队,平均可以减少约半小时的排队时间。
原来看病过程中,涉及费用的必须先付费,然后再诊疗。比如,就诊时医生开出化验单,病家先要排队付化验费,然后才给化验;医生开出处方后,先要排队核价,然后再排队付款,之后才能取药。如今程序颠倒过来,先诊疗、检查,最后一次结账。记者在田林社区卫生服务中心看到一位李姓老伯心口不舒服,医生让他检测心电图,还给他做其他功能测试,一直到取药时才结账。
“如果化验结果没毛病,求医者不看了,走了怎么办?”“如果患者结算时,卡里没钱怎么办?”对记者的疑问,康健社区卫生服务中心的陈医生说,不担心求医者“逃费”。首先,这项措施不包括自费患者;其次,有社保卡,这一次“逃”了,卡里有记录,下次来看病时必须先把前次的账结清。陈医生说,“逃费”的情况目前还没发生过。
据了解,实行新的看病流程后,内科、外科、妇科、放射科、中医科等主要科室的诊疗程序基本上都实行了先看病,后付费。有个别诊疗,比如镶牙,涉及到材料费等,可能还要先收费的。
长桥社区卫生中心导医台医生对记者说,原来就诊的病家看一次病,挂号、付化验费、付药费,前后至少要排3次队,如今多次收费改为一次付费,挂号收费大厅的排队现象不见了,病家付费排队时间比原来节省了半个小时。上午就诊高峰时间,记者看到,7个挂号收费窗口全开,虽然前来看病的人比较多,但基本都是随到随挂号,最后结账也是随到随结,窗口前最多也只有两三个人。
(来源:新民晚报 作者:袁玮 袁昭宇)