大家一起有事好商量徐汇华悦家园激活社区治理新引擎

　　华悦家园是徐汇区虹梅街道最大的动迁安置房社区，紧挨着漕河泾新兴技术开发区，租房需求量大，小区的出租率一度高达60%以上，群租问题曾让居民苦不堪言。如今，群租整治有了阶段性成效：自2019年以来，共开展集中整治56次，整治违规房源1226套次，小区环境焕然一新。阶段性成效的背后，除了街道党工委/办事处、职能部门、居委会等合力重拳出击外，也少不了一支“小快灵”的居民自治队伍——华悦家园议事团队。

　　不同的住户群体，来自不同地域，对社区的需求也多样化。为进一步加大开门问策力度，今年7月，华悦家园议事团队与第三方社会组织专业力量的自治项目相融合，成立“聚悦汇”居民议事小汇，并在社区纳凉晚会上招募“聚悦汇”居民议事成员，以“我想对华悦说”的醒目标题吸引关心社区事务的居民，大家积极填写信息加入“聚悦汇”居民议事微信群，成为居民议事团成员。

　　如今，当居民们看到社区中不文明的现象时，都会自发拍下照片传达到“聚悦汇”议事群。社群内的社会组织根据居民反映事件的轻重缓急、解决的难易程度进行分组汇总，及时和定期报告给相关部门。对应的职能部门和相关单位将解决计划和工作安排告知“聚悦汇”，居民议事团成员监督计划实施与执行，并及时反馈问题解决情况。

　　近日，热心居民蒋先生在华悦家园社区“聚悦汇”居民议事群里反映，有人将大量建筑垃圾堆放在社区15号楼和16号楼之间的绿化带内，十分影响小区环境卫生。当天下午，华悦家园社区居委和业委会便向“聚悦汇”反馈，已联系物业及时安排进行建筑垃圾清运工作，请居民监督。没过多久，环卫车便***开展清理。关注着清运情况的蒋先生兴奋地在“聚悦汇”群里告诉大家：“处理得非常好，彻底解决了。”

　　“聚悦汇”成立至今，已收集华悦家园居民建议60多条，包括非机动车停放、社区绿化、文明养宠、垃圾清运等方面的建议和意见。

　　从切实解决社区问题入手，让居民在社区自治中有作为，以可见的成效激励着居民们发挥主人翁精神，争做“当家人”。“聚悦汇”将居民们的热情聚集起来，将管理变成服务，共建共治共享美好幸福的华悦家园。