嘉定城管菊园中队尝鲜重复投诉专项督察催化工地精细管理见成效
近日,菊园新区中队持续接到市民投诉:反映位于红石路陈家山路西南角工地路劲悦茂府工地在施工初期存在无证夜间施工、扬尘污染和道路污染的情况,严重影响周边居民生活。市民强烈要求加强工地文明施工管理,消除工地违法行为,还市民一个良好的居住环境。
由于涉及该工地重复投诉达46件,影响较大,中队班子成员立即安排中队督查人员赶赴该工地进行查看,并约谈该工地项目负责人。了解工地基本情况后,果断组织中队片区负责同志开会讨论,并立即成立专项整治小组,由中队督察人员监督整治小组持续对该工地进行管理,逐步解决该工地存在的违反文明施工的行为,通过长效管理,从根本上解决群众诉求,消除市民的不满意情绪。
专项整治小组夜以继日地工作,督察人员督促专项整治小组成员每日按照“双随机一公开”表单,逐步对内部道路,生活区域设施,进出渣土等方面进行梳理,对照检查,依法依规处罚,督促工地逐步整改。目前,市民反映的违法行为已基本消除,针对该工地的投诉件从每月最多的20件逐步减少到0件。
近年来,中队在做好行为规范、内务管理、执法车辆等常规督察工作基础下,开始将督察触角伸向工作的重点、难点工作。中队督察首次进入投诉、执法难点,紧跟投诉处置过程和工地管理管理,以润物细无声方式逐步提升城管工作的质量,提升群众对城管工作的满意度。