票务保障团队安全上海动物园保障进博会秋游高峰入园工作
秋高气爽,气温凉爽适宜,虽然游客数量不能和踏青季相比,但是动物园的秋色也有独到之处,最近两周末游客量也比较可观。除此以外,近期第二届进博即将召开,也是团队高峰,总共接待团队游客过万。
除了难得偷闲的中小学生秋游团,亲子游也占了很大的比重,此外还有一部分幼儿园小朋友。入园高峰时刻,门口压力较大,我们同时开放三条绿色通道,并引导散客分流,瞬时压力减少很多,不过很多队伍还是需要在门口等待一段时间,中小学生往往能够展现良好的素质,谦让幼儿园小朋友先行入园,使高峰时段忙而不乱,有条不紊。
同时,为保证进博、会秋游高峰期间游客服务中心等地有足够的零钱可换,结合往年秋游高峰期间所需的零钱数量,临时增加高峰期间的零钱储备,提前备好各个面值的纸币和1元硬币,方便届时工作人员找零,并与银行联系,确认好换零的其他相关事宜,保证零钱的储备量。除了准备零钱,童车票及寄存票等也已提前与印刷厂联系,印刷好足够数量,够游客使用,申领工作也已提前做好。
对于工作人员来说,团队能够安全有序地入园是首要目标。之前偶有发生团队小朋友走丢或误入其他团队的事件,虽然在上海动物园工作人员的积极配合下,小朋友得以顺利归队,但是入园之后团队安全不可控制。所以,在团队入园时,工作人员会敦促旅行社导游或学校老师注意游园事项,令他们知悉并签署团队安全须知,使他们肩负起小朋友游园安全的主要责任,期望小朋友们可以尽兴而归。
上海动物园的秋游团队工作还在继续,寒潮来临之前,桂花依旧飘香之际,把握上海动物园的金色秋景吧,来看看吧。