县行政审批服务局便民利企新举措服务效能再提升

一是白话版办事指南帮助企业群众“秒懂”政务服务。为提升政务服务效能，着力解决以往办事指南严谨规范有余而通俗生动不足，受理条件、申报材料反复咨询、错填漏填等问题，商河县行政审批服务局开展政务服务办事指南“白话式”改革，根据企业群众常办的政务服务高频事项，旨在从企业群众视角出发，采取视频图片等更直观的方式，为企业群众提供线上线下办事指引，并结合企业群众日常办事经常出现的问题，重点对网上申报过程的疑问点、易错点进行讲解，让每一位办事群众看得懂、办得快，助推线上线下“零咨询”。

二是证照到期“云提醒”坚持数字赋能“规避”超期风险。为有效避免因证照过期影响正常经营，县行政审批服务局积极落实服务效能改革提升行动举措，通过全量归集证照数据，为企业和群众提供证照到期“云提醒”服务，在证照到期前告知企业或个人及时办理换证、延续手续，切实推进政务服务提速进位、行政审批提档升级、营商环境提质增效。

三是档案管理“一项一档”助推项目申报材料减脂瘦身。为进一步方便企业群众，商河县行政审批服务局对工程建设项目审批探索实行“一项一档”档案管理模式，以项目代码为依据，将同一项目的申报材料及审批结果进行统一归纳管理，推行“一个项目、一个编码、一套档案”，实现申报材料及审批结果进行部门间内部传递，减少办事企业重复提交材料。同时，通过“一项一档”管理模式，方便审批人员更加精准掌握项目整体情况，了解项目办理进度，针对不同项目类型、办理阶段精准推送优惠政策，提供帮办指导，为企业提供全流程、更精准的审批服务。