关于在全县政务服务领域开展不担当不作为突出问题专项整治的公告

为深入贯彻落实***关于学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想主题教育工作部署，根据《湖北省委办公厅印发＜关于开展不担当不作为突出问题专项整治的实施方案＞的通知》（鄂办文〔2023〕39号）和《湖北省政务管理办公室关于印发＜全省政务服务领域不担当不作为突出问题专项整治工作方案＞的通知》（鄂政务办发〔2023〕2号）文件精神，从2023年6月至年底，在全县政务服务领域开展不担当不作为突出问题专项整治。

一、整治时间

2023年6月底至12月31日。

二、整治重点

在全县政务服务领域，在服务企业和办事群众过程中，对缺乏责任意识和担当精神等问题开展整治，主要表现为：

1．首问负责制、一次性告知要求不落实，让群众多头跑、反复跑；

2．审批事项应进未进、虚进假进；

3．审批超时限，跨部门事项行政审批互为前置、相互推诿；

4．12345热线投诉事项办理超时限、结果不反馈；

5．惠企政策咨询、绿色通道、帮办代办等服务做选择、打折扣问题；

6．“门好进、脸好看、事难办”，对企业群众合理诉求敷衍塞责、消极应付，甚至冷硬横推、故意刁难等。

三、投诉举报方式

投诉电话：0719－3223077

投诉地址：房县城关镇诗经大道1号市民之家A栋1楼（县政务服务和大数据管理局）

投诉电子邮箱：705361272＠qq．com

投诉二维码：

房县政务服务和大数据管理局

2023年7月25日