县医保局线上线下齐发力让医保政策找***

县医保局通过线上线下相结合，构建多层次、全方位、广覆盖的宣传模式，提高群众政策知晓率，实现政策找人，找***。

一是线上媒体说医保，让宣传“热”起来。联合税务、人社部门开通抖音、微信网络直播，聚焦群众热点、难点问题，讲解医保政策，解答各类疑问。制作简单易懂的医保政策短视频，依托社区、村居网格员在社区和村集体微信群中推送，做到足不出户实现政策、待遇清单全部掌握。打造创建服务新平台，通过“广小保”电话小屋、“广小保”医保微信群，为参保群众开通政策咨询、业务办理服务，不定期推送参保缴费、医保经办、报销待遇等政策。另外，通过广播、网络电视，充分发挥村居自媒体宣传优势，增强宣传实效。

二是线下争做医保代言人，让宣传“跑”起来。优选医保经办业务能手组成宣传骨干成员，统筹基层网格员、村级协管员、家庭医生、党员志愿者、帮扶责任人五支队伍，常态化***面对面、点对点，送政策、送服务。同时依托实施“医保明白人”培训工程，通过多种途径吸纳宣讲员200余名，组建成为一支政策掌握清、医保业务熟、表达能力强、服务态度好的宣讲团队，定期组织开展医保宣传进社区、进农村、进集市、进医院、进机关、进企业、进高校“七进”宣讲活动，形成医保大宣传大走访，人人都是医保代言人的浓厚氛围，切实提高群众政策知晓率。

三是推行“两信”进企业，让宣传“实”起来。通过网上民生、群众举报等形式发现的参保不及时、不积极的企业作为重点对象加大政策宣讲频次，稽核力度，建立“两信”工作法，即通过向适龄人群普发“一条短信”、向企业负责人当面递送“一封书信”的方式宣传医保政策，借助典型案例提示用人单位按照法定义务依法为广大劳动者缴纳医疗保险，企业履行法定义务的同时，将参保问题做实做细，保障了参保职工的合法权益，扩大了基本医保参保覆盖面。（刘霞）