网格力量打通服务居民最后一公里

“刘阿姨，我马上到您家门口了，您先别开门，我把药给您放在楼梯扶手上，等我走后您出来拿，记得用酒精消毒哈。”“宝贝，你先写作业，妈妈给一位老奶奶送完药，马上回家给你做饭，在家不要乱跑。”23日，一会儿电话铃声响，一会儿手机微信提示音，乔宇艳的手机就没有安静过，送完最后一趟药已是晚上7点多。

乔宇艳是下陆区柯尔山社区居委委员，同时也是琥珀山庄小区网格员，负责处理网格内居民的各种事宜。近期居民群众用药需求量大，关于购药、做核酸检测的疑问较多，加上不少同事居家休息，社区人手不足，她承担起其他网格的工作，一天下来很是忙碌。

“能为大家解决问题，得到大家的认可，也让我们工作起来更有劲。”给独居老人送物资送药，帮孕妇、小孩到处协调退热药品，哪里有需要，哪里就有乔宇艳的身影，几天来，她已经跑了三十多户，协调解决不少居民的紧急问题。

此外，乔宇艳每天还要抽时间回到办公室完成社区的日常事务，坚持复盘前期工作完成情况，梳理存在问题。“收集群众诉求，采纳群众好建议，推动矛盾化解，不断完善网格的工作，都是为了更好地服务辖区居民。”

小事不出网格，大事不出社区。乔宇艳是众多敢担当、有情怀的社区网格员的一个缩影。疫情防控、文明城市创建、志愿服务活动，都有网格员忙碌的身影，他们用实际行动为打造平安稳定、和谐美丽的城市环境贡献“网格力量”。

今年以来，团城山街道坚持以党建引领为核心、网格精细化管理为基础，不断提升基层社会治理效能，推进治理体系和治理能力现代化。该街道充分发挥网格员核心作用，做实做细网格工作，形成详细化、内容化的网格民生账，实时掌握网格动态、及时***服务、压实工作职责，切实打通联系群众的“最后一公里”，让网格化治理有速度、有温度、有态度，使居民幸福指数不断提升。（汪涛 章婉璐 路聪）