古交市实施六项措施打造便民户政窗口

为进一步提升公安工作效能和服务水平，古交市公安局在各户政窗口推出六项举措，努力实现让群众只跑一次的工作目标，提升了形象，强化了队伍建设，将便民落到了实处。一是持续优化户政窗口服务效能。开展星级窗口评比活动，激励窗口民警带着感情工作、带着感情服务，持续优化户籍窗口服务和工作效能。二是长期开通办户办证预约业务。各派出所户籍窗口根据节假日情况，对窗口接待工作作出合理安排，明确接待人员和时间，并开通办户办证预约业务，通过网络和张贴告示等方式告知群众，及时接受群众咨询和办理预约事项。三是耐心服务社会弱势群体。开展对古交市和暂住古交市的残疾人和孤寡老人温暖服务活动，对需要办户办证的，推行***办户、***采集人像、送证***等服务;耐心帮助和指导老年人使用智能手机申请办理户政业务。同时，充分发挥组织协调作用，商请省公安厅有关制证部门研究解决特殊人员无法制证问题，让群众真正感受到人性化服务措施带来的实惠和温暖。四是加大居民身份证挂失工作力度。各办证窗口积极为居民身份证丢失、被盗的群众提供挂失服务。凡本人申请挂失的，待检验身份信息无误后，当场受理;凡居民申请身份证丢失补办的，均需进入挂失系统核实挂失，避免遗失证件被他人冒用。五是开通居住证办理绿色通道。对离开常住户口所在地，到古交市居住半年以上，符合合法稳定就业、合法稳定住所条件的流动人口首次在公安机关登记时，推行居住证办理绿色通道，便捷高效地为其办理居住证。六是应用流动人口业务网上办理模块。在组织社区民警深入社区现场采集、登记流动人口基本信息的基础上，推广应用流动人口网上全流程终端采集APP办理模板，利用信息化手段真正实现流动人口网上登记、居住证办理全流程。