●兰山街道倾情打造贴心民政

近年来，兰山街道积极探索和创新民政工作体制及管理机制，努力推动民政工作方式由临时性、分散性、救急性逐步向整体制度安排、规范管理目标转变，努力打造“贴心民政”品牌。倡导用心察民情、耐心释民惑、热心解民忧的工作理念，听民声、察民情、解民忧，形成了上下联动、齐抓共建、整体联动的工作格局。“贴心民政”真正成为了该街道沟通干群关系的桥梁和纽带。

用心察民情

街道把解决人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题放在首位。牢固树立以人为本的发展理念，始终坚持用“党员干部辛苦”换“辖区群众幸福”，千方百计行便民之举、做利民之事、不断提高群众的幸福指数。该街道对城乡低保户进行全面审核入户调查了解情况，重新申请登记，对城乡低保家庭及个人基础信息进行重新采集，全面建立真实、完整、准确的城乡低保对象基础信息数据库，确保不错保，不漏保，做到应保尽保，动态管理，目前已办理低保户323户。为保障群众的幸福安全指数，2012年投资1000多万元建设社区网格化管理信息平台和治安监控信息平台。投资3500余万元，建设十四中、兰山小学、大岭小学综合楼及第二中心幼儿园，改善辖区的就学条件。

热心解民忧

该街道经过多年探索，已形成了以自然灾害救济、城乡低保制度为主体，医疗、教育、就业、困难救助为辅助，多形式、多层次的新型社会救助体系。这个体系有效地保障了城乡困难群众的生活，有效化解了社会矛盾，促进社会公平和谐。2012年，该街道发放因自然灾害救济款24万元，全年报大病救助39例，救助金额128500元，通过摸排和筛查，为30名白内障患者做了复明手术，为10户具备改造条件并有需求的残疾人家庭增设无障碍设施。全年发放各类民政优抚资金400多万元。同时，多方筹集民生资金，大力开展慈心一日捐活动，仅该街道机关就捐款160378元。

全心为民生

该街道始终坚持以社区服务为主题，推动社区全面发展，坚持以人为本的原则，树立强烈服务意识，努力拓展社区服务，全面维护居民利益，增强社区单位和居民对社区的认同感和归属感，以社会服务带动整个社区建设，达到真正为居民办实事、做好事、解难事。该街道投资1000余万元建设了高标准的便民服务大厅，在服务大厅能为群众集中办理24项服务，辖区15个城市社区也都建立便民服务场所，方便群众办事。随着城市的快速发展，在辖区内出现了部分无法纳入正常管理的小区，居民的户籍无法落、结婚无法开证明、计生无人管等问题突出，街道为此在充分调研的基础上，成立了两个直属城市社区，抽调精兵强将，全力为居民服好务。同时对因企业改制等形成的空管企业小区也积极协调纳入街道正常管理，让曾经做出巨大贡献的企业小区居民，不因改制造成生活不便。现在在街道辖区，每一处居民小区都整洁美丽，小区广场上到处是幸福的居民在翩翩起舞。