市行政审批服务局召开一窗受理工作推进调度会

为进一步提升“一窗受理”服务水平，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，4月25日上午，市行政审批服务局召开“一窗受理”工作推进调度会，局党组书记、局长周俊献出席会议并讲话，局领导班子有关成员及相关业务科室负责同志参加会议。

会前，与会人员现场察看了政务服务中心“一窗受理”服务区改造提升情况；周俊献现场听取了无差别“一窗受理”试运行情况汇报，随后主持召开“一窗受理”工作推进调度会，对做好下步各项工作进行了部署安排。

会议指出，今年以来，各科室、单位按照政务服务标准化、规范化、便利化、数字化要求，全面推进审批服务区域升级改造，对市场准入、社会事务、项目审批、涉农事务等领域事项以及部门委托事项进行全面整合，实行无差别“一窗受理”，做了大量工作，取得了积极成效。下一步要在做好疫情防控的前提下，按照“改造环境就是改造思想、改造流程就是改造作风”的要求，加快施工改造进度，全面打造标准化流水线式服务流程，为企业和群众提供“现代、简约、科学、温馨”的服务环境。

会议强调，对外要去中心化，切实破除思想深处的权力思维和等级意识，深化“学悟见创”活动，发扬“严真细实快”的工作作风，善于学习、研究、思考、总结工作。要坚持以企业群众为中心，提高工作敏锐度，对企业群众反映的问题诉求，快速响应、快速解决、快速反馈，形成闭环机制，以服务赢得尊重，真正将政务服务中心打造成“群众的大厅”。

会议要求，对内要去边界化，以打造现代服务型机关为目标，发挥党建统领作用，按照“整体大厅”的理念，对政务服务中心各进驻窗口和审批科室人员，对照一套标准统一管理、培训、考核。要注重调动和发挥窗口首席代表积极性、主动性，积极引导首席代表参与改革和大厅管理，形成工作合力。

会议强调，要坚持市县区一体化，与各县区局一起学习、一起思考、一起改革、一起创新、一起奋斗，确保市县步调一致。要强化大厅运行和各审批领域数据分析，精准掌握企业群众需求热点，动态感知经济社会发展态势，为党委政府决策和改革推进提供一手资料，不断提升个性化精准化服务水平。