从大走访到大回访走出服务群众新路径

按照省、市大走访工作的总体部署和要求，猇亭区城管局及时启动回访调查工作，解决群众反映强烈的问题，通过“再问计、大解难”“走基层、送服务”等方式，进一步解民难、办民事。

“大走访”活动开展以来，猇亭区城管局全体中层以上干部坚持问题导向、效果导向，沉下心走出去，截止到2017年9月，累计走访调研44人次，收集梳理意见建议73条，中层以上干部参与调研比例达100%，本着谁走访谁收集谁回访的原则，在回访调研阶段，全体中层干部一一对接，通过回访调查，了解人民群众对提出问题解决的满意度。

真心为民的大走访，真抓实干的后续跟进，贴心真诚的回访，换得了群众的满意。“我们几户人家住的偏，离区里规划的垃圾箱比较远，反映问题后已经给解决了。”“我家门口的井盖丢失了，存在一定安全隐患，城管的干部走访后已经给填补了。”“原先不知道怎么把垃圾处理掉才行，城管的干部一句‘我来帮你处理’的话，让我心里暖洋洋的。”这是猇亭区的市民们七嘴八舌对城管“大走访”活动的真诚赞誉。

    从“大走访”到“大回访”，猇亭区城管局不断创新工作方式方法，建立起了“走访、回访”的长效机制，进一步密切党群干群关系，探索走出了一条服务群众的新路径。