工商分局专项检查快递服务业某公司因霸王条款被罚2500元
本报讯(记者高圣男、通讯员谢潮)随着网购的普及和流行,社会对速递服务需求迅速增加,快递物流公司发展驶入快车道。针对快递行业丢件、损坏、延期等消费投诉热点问题,点军区工商分局近期开展了快递服务业专项检查行动。
此次检查重点是市场主体资格、快递行业格式合同,对辖区内从事投递、代理、代办等物流快递业务的主体经营资格进行全面清查,检查合同格式条款,清理整治误导消费者或者损害消费者利益的“霸王条款”。检查中发现某物流公司涉嫌在速递四联单上利用格式条款减免物流公司对快件丢失、损毁应承担的赔偿责任的违法行为后,该局立即立案调查并及时查清了该公司在格式条款中免除自己因违约依法应当承担赔偿责任的违法事实,给予该公司2500元罚款。
点军工商分局提醒广大消费者,为了在快件(邮件)发生丢失、损毁或者内件不符的情形后维护自身合法权益,消费者事先应当与快递和物流公司明确约定赔偿事由和标准,在交付贵重快递物件时应明确说明该物的价值并将原物交与接件人员查验,注意留存相关单据等重要证据。