高山镇以智制疫
智能化技术助力打赢疫情防控攻坚战
面对突如其来的“0708”疫情,立足早发现、早报告、早隔离、早治疗的原则,茂南区高山镇在全镇范围内启动大规模核酸筛查。期间,不少老年人反映核酸二维码注册流程太“智能”,无法“亮码”惹心焦,在此过程中“粤智助”政府服务自助机充当“及时雨”,便民服务助力疫情防控。
为提高全员核酸检测效率,切实保障广大人民群众身体健康和生命安全,高山镇政府迅速行动,充分发挥前期在该镇行政村全面部署“粤智助”政府服务自助机的优势,以“三个到”的举措,帮助不会使用智能手机或没有智能手机的群众申领打印“粤康码”“粤核酸码”,顺利跨过“数字鸿沟”。
宣传到户。采取“线上+线下”的宣传模式,高山镇政府迅速联动各行政村投放点负责人和志愿者,充实宣传人员力量,落实进村到户,通过***讲解、村村通大喇叭宣传、发放宣传小册子等方式,帮助广大基层群众了解“粤智助”相关功能、操作方法,进一步提升“粤智助”知晓度和使用率。
帮扶到人。延伸服务触角,在加大宣传力度的同时,组织专人主动为基层群众提供帮办、代办服务,以“流水线作业”统一帮助老年人、未成年人等群体打印制作“粤康码”“粤核酸码”纸张,方便群众携带、出示,实现“反向扫码”,把服务送到群众身边,真正做到暖民心、解民忧。
保障到位。强化日常安全保管、现场巡检等工作,高山镇政府第一时间组织各行政村对“粤智助”使用情况开展地毯式排查,通过“粤智助”专项沟通群建立日报制度,实时协调解决“粤智助”使用过程中存在的问题,疏通堵点,及时高效检修故障,全力确保“粤智助”能用、好用。
“有了粤核酸码纸张后,测核酸方便了很多,家里人都很放心。”高山社区居民陈伯表示。“粤智助”政府服务自助机的普及,帮助基层群众顺利参与大规模核酸检测,让更多群众对数字技术有了实实在在的获得感、幸福感。在安装之初还是“冷门货”的“粤智助”自助机,成为了村民的“抢手货”,现在前来查询、打印、办事的群众络绎不绝,让“智能化”更接地气,助力疫情防控工作。
记者 王霞 通讯员 杨满林