新冠病毒无情盐田社工有爱

　　青山一道同云雨，明月何曾是两乡。抗击新冠肺炎疫情是我们国家、民族、政府的一次大考，但考验的不仅仅是政府，也包括企业、社会组织和公民个人。这次应考，人人有责。

　　盐田社工队伍作为专业的社会服务力量，积极响应，勇担责任，始终以专业力量助力疫情防控工作。截至2月13日，盐田辖区228名社工中，除个别因疫情滞留湖北无法返深的情况，共有216名社工分布在线上线下、台前幕后参加疫情阻击战。

　　盐田社工深入社区一线，积极协助用人单位、社区等依法、科学、有序开展疫情防控知识宣传、外地返深人员登记和体温测量、隔离人员心理疏导与物资配送等工作，同时通过线上的微信、公众号、QQ群、朋友圈、电话等平台开展有关疫情防控的各类知识宣传，安抚居民因疫情产生的恐慌情绪，以积极良好的心态应对疫情，有效协助了辖区疫情防控工作的开展。

　　一、区委区政府统筹，社工参与疫情防控组织有力

　　盐田区委区政府高度重视疫情防控工作，积极动员各方力量投入一线加持疫情防控工作力度。为进一步整合资源，深化工作成效，2月11日上午，盐田区政府副区长莫熙玲同志组织宣传、民政、工青妇、教育、卫健等部门召开新冠肺炎疫情防控工作会议，专题了解盐田区社会工作领域参加疫情防控工作情况，并部署疫情防控心理援助工作。

　　会上，熙玲同志传达了省、市关于做好疫情防控特别是要做好心理援助热线工作的文件精神，了解了区直各有关部门工作情况，特别是心理咨询热线设立、运行情况。熙玲同志强调疫情防控期间为社会大众提供心理咨询十分必要，各相关单位要高度重视，除了参与一线防疫工作外，要充分利用专业社工和心理咨询师开展好自身业务范围内线上心理咨询服务，明确由区民政局统筹牵头，组织各相关单位及社会组织、社工机构做好相关防疫工作，其他相关职能部门结合职责做好防疫人员物资保障、宣传等工作。

　　盐田区民政局局长陈颖同志靠前指挥，分管副局长刘美含同志亲自协调，目前，已经完成卫健、组织、教育、工会等7个单位资源的整合，开通民政系统心理咨询专线，并通过报刊、微信公众号等阵地将我区开通心理咨询热线情况广而告之。同时，工作人员组建了“盐田区心理援助热线”工作微信群，组织各方发挥己长，通过分享培训资源，最新防控工作要求、动态信息等，从心理咨询专业知识、防控工作政策、措施解答等方面进行了广泛、深入的学习和交流，为心理援助工作做好了充分准备。

　　与此同时，盐田区民政局（社会组织党委）高度重视一线社工的健康和安全，经多渠道统筹，为社区党群中心社工和参与一线防控的社工机构配送口罩1950个、消毒液94瓶。

　　二、未雨绸缪早行动，社工机构积极作为有担当

　　早在1月23日，盐田本土社工机构海云社工服务社就组织其30余名机构留深人员，并积极向辖区主管单位报告，做好投入防疫工作的准备。1月30日，该机构又发起“爱馨”和谐桥社工支援服务计划，在机构内部组建一支抗疫防疫队伍，该队伍由督导团队统筹，联动资深律师、心理咨询师、劳资纠纷专家、专业社工等各方力量,开放合作，为预防疫情带来的社会潜在风险提供联动支持，同时指导本机构社工配合所在社区党群服务中心等开展一线防控工作。

　　在积极主动组织社工开展防控的同时，海云社工服务社还利用自己的资源，多方协调，联合警通集团公益慈善基金会，分三批次向政府捐赠价值近 60 万元的医用口罩和消毒液，充分体现了一个社工机构强烈的社会责任感和担当。

　　另外，在盐服务的春暖、至诚、社联、福田现代、阳光家庭、同心、鹏晨及百善等8家社工机构也积极组织本机构社工人员配合社区、购买单位通过采取线上或线下的方式，在20个社区党群服务中心及21个项目点开展疫情防控相关的工作。其中，深圳市福田现代社工事务所向盐田区慈善会捐款1万元；同心社工服务社自发开通心理援助热线，组织10余名专业心理咨询师，为有需要的人士进行心理疏导。

　　三、不畏艰险深入前沿，社区社工助力夯实一线防控基础

　　疫情防控中，社区是外防输入，内防扩散、联防联控、群防群控的先锋阵地。在各社区党委的领导下，社区社工不畏防控一线风险，不怕防控工作艰辛，勇做逆行者，同社区网格员等一起***开展疫情防控工作，毅然成为社区防疫不可缺少的重要力量。走访中耐心询问隔离对象或者其他有需要帮助的居民，并积极跟进做好服务。

　　全区将近100名社区党群服务中心项目社工，把自己当成一条线、一个结，为织密社区疫情防控网贡献力量，并成为其中不可或缺的一环。

　　李金明作为沙头角街道东和社区党群服务中心项目社工，积极协助社区党委发动社区力量，组建一支由社区党员、网格员、社工、志愿者、小区保安等组成的疫情联防队，对进出社区人员进行实时体温检测，重点对湖北返深人员信息登记并报备社区，引导其进行居家隔离。

　　盐田党群服务中心社工何碧玲协助社区党委成立“党员志愿者+社工”的群防群治队伍，在辖区设置11个出入口体温监测点，每天早中晚分三个班开展防疫工作。社工们第一天上岗就负责晚上的轮班，每人负责一个体温监测点，与安保人员一同开展疫情防控工作，为打赢疫情防控阻击战贡献力量，展现一线社工的责任和担当。

　　刘丽敏是梅沙街道大梅沙社区党群服务中心项目一名社工，在社区党委的统筹部署下，她积极融入社区防控体系，每日走村入户，为辖区居民、企业及商户发放防疫宣传单页及海报，线上推送防疫知识为出入的居民测量体温，为居民办理社区出入证，通过巡逻广播的方式为居民普及防疫知识等，助力社区疫情防控。

　　四、植根领域发挥专业，项目社工扎实开展专业服务

　　分布在各个专业领域的项目社工，专注在岗位上协助用人单位做好疫情防控保障、流转工作，收集防控工作素材，编撰一线防疫工作简报、编辑疫情防疫宣传知识等，同时兼顾做好辖区弱势群体、特殊人群等服务对象和个案的跟进和日常生活物资保障，根据工作实际发挥自身专业力量抗击疫情。

　　医路同行项目是盐田区卫健局的政府购买服务项目，共有5名专业社工，在本次疫情防控工作中工作任务更为繁重。项目人员从大年初三开始就回到岗位协助用人开展防控工作，如项目社工刁培颖负责整理服务单位公众号发布疫情相关的资讯，截止到2月12日累计编辑29篇公众号推文。

　　项目社工张丽欢则协助整理省疾控、市疾控、市健促以及盐田区疾控中心关于防控新冠病毒肺炎宣传海报和宣传折页，期间共协助完成“抵制新冠病毒肺炎人人要做8件小事”“如何正确戴口罩”“如何预防新冠病毒肺炎”“七步洗手法”等宣传折页共28000份，向社区、学校、企业、社康等单位发放资料5万余份。

　　社区矫正项目社工在迅速学习和掌握国家一级响应的要求和疫情防控知识要点后，通过微信、电话等方式了解社区矫正对象身体状况、当前所在地区疫情，并积极宣传防控知识；根据主管单位工作安排灵活组织社矫对象点名、教育、宣告和社区服务等，采用电话、信息化核查和个别走访的方式加强监管，严格落实值班值守制度和“日报告”“零报告”制度，确保人员不脱管、不漏管，切实管好自己的“一亩三分地”。

　　军营社工黄菊花联合十三中队负责人，走进中英街爱国拥军模范陈观玉阿姨家中开展消杀和疫情知识宣导。问候陈观玉阿姨的身体状况后，官兵在陈阿姨家中墙上张贴了宣传海报，讲解了简单实用的防疫方法，社工则为陈阿姨讲解了冠状病毒的心理防护知识，如学习和实践科学的防疫知识，通过声音转移注意力，调动视觉、嗅觉释放压力，适量运动，培养积极的兴趣爱好等。

　　五、强化党性践行使命，党员社工积极履职做示范

　　“疫情就是命令，防控就是责任。”疫情防控任务对党员来说就是使命。

　　1月30日，刚刚回到贵州老家探望家人的社工田超，接到桥东社区党委紧急复工的通知后，作为一名中共党员，他即刻动身返深，一路搭乘大巴、火车、出租车，几经辗转回到深圳开始投入到疫情防控第一线。他首先招募社区志愿者，为志愿者提供“新冠肺炎”症状识别、检查设备使用、安全防护等知识与技能培训，并将每天招募到的20余名志愿者分配到社区8个体温测量值班点，协助做好外来人员的信息登记、体温测量、防疫消杀、指导居民填报信息等工作，适时给予志愿者心理支持，在社区疫情防控工作中发挥了积极有效的作用，充分体现了党员的先锋模范带头作用。同时，他还利用多年扎根社区、熟悉社区的优势，通过电话了解独居老人的身体健康状况，及时宣传科学防疫知识，对受到疫情影响的居民及时开展心理疏导。

　　由于工作任务繁重，为了节约通勤时间，田超就在办公室铺起了折叠床，每天从早上7点就开始工作，一直到晚上12点，忙的跟陀螺一样，没有时间吃饭已是常事。为了向社区居民宣传相关防控疫情知识，他连声音都已变得嘶哑……面对居民的关心，他总是笑着说“我是党员，防疫工作一定要冲在前面！”。

　　2月9日晚上10点，小梅沙社区党群服务中心党员社工张盼接到一位社区居民的求助：“我侄女发高烧了……”。作为一名党员，张盼收到居民求助信息后，紧急协助联系医疗资源，并进行全程***，每日询问身体情况，提供心理支持，缓解其心理压力，并协助购买居家消毒等物品，解决当下的困难，给社区居民及时提供重要的专业支持，居民称赞她是“非常有责任感、有爱心的社区工作人员，真心为她点赞……”。截至2月12日，张盼和小梅沙社区的社工在社区党委的领导下一起参与疫情防控服务10余天，开展宣传工作20多次，咨询服务26场次，为居民测量体温350余次，车辆排查260余辆，社区排查1000余人次。有效发挥党员冲在一线的带头示范效应。

　　海桐社区党群服务中心党员社工吴亭洁，与社区党委副书记、社康医生一起入户为湖北返深的居民测量体温，宣传国家疫情防治工作政策、预防肺炎的相关知识。奔走社区，呼吁湖北返深人员及时联系社区登记报备，呼吁广大居民朋友众志成城，群防群控，俨然成了“行走的小喇叭”。在社区工作人员防疫物资短缺的情况下，她深夜11点多还在社区各个群里号召动员，链接资源，在她的发动下，社区爱心人士为她点赞，并向社区一线工作者捐赠口罩200个。

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