大鹏新区南澳办事处召开网上办事大厅业务工作培训会

　　9月30日，南澳“网上办事大厅业务工作培训会”于办事处一楼召开，南澳公共服务中心“一窗办”全体工作人员及计生、党群服务、民政等部门的业务审批人员共计30人参加培训会。本次培训会邀请了新区网上办事大厅的技术顾问详细讲解网上办事系统的操作细节，同时就“一窗办”具体业务细节的优化进行了研讨，到会人员以方便群众为导向，努力优化业务流程，完善业务对接，在保障业务水平的前提下，减少办事时间，提升群众办事体验。

　　南澳办事处为成立公共服务中心，在人员极为紧缺的情况下，从各部门抽调业务骨干，并经过了系列的培训准备，所有“一窗办”人员都熟悉办事处所有业务事项。“一窗办”人员大多来自办事处各业务部门，每个人对于自身业务都非常熟悉，在培训之后，各自有业务专长，又通晓其他业务，在通过合理的人员配置，办事员之间相互配合，组建起了“业务精、素质高、能力强”的服务队伍。

　　“便民服务，规范高效”，这一直是政府业务部门对于自身服务的要求，而要更好的实现这一要求，推动“互联网+政务”乃是大势所趋。本着“服务创新，便民利民”的理念，大鹏新区南澳办事处严格按照市区有关部署，切实推动群众业务“一窗办”和“一网办”，努力实现让“技术多跑路，群众少走路”。