大东社区文明社区建设扎实推进

　　搭建平台  优化服务  强化管理
　　──大东社区 “文明社区”建设扎实推进

　　近年来，巴州区东城街道办事处大东社区居委会把“搭建平台，优化服务，强化管理”作为“文明社区”建设的出发点和落脚点，充分依托居民自治的力量，推动工作，从而实现了辖区居民的安居乐业，促进了社区和谐稳定。
　　搭建平台。一是紧紧抓住中央组织部特殊党费援建基层组织阵地的有力时机，多方协调，购买了200多平方米的社区办公场地，并切实按照市、区关于优化为民服务的相关要求，高标准，人性化地建立了社区便民服务中心，将民政低保、人力资源和社会保障、残疾人服务、社会救助等居民关心的热点工作置于社会监督之下，实行阳光操作，一站式办理，从而既为居民提供了宽敞优美的的办事环境，又最大限度地方便了群众。二是在建好办公场地的基础上，社区按照“以民为本，便民高效”的原则，对原有办公设施和器材进行了重新更换和布局，设置了居民活动中心和爱心超市，制定了便民服务工作制度和规定，将居民最关心的办事流程制作成流程图，上墙公示，使办事过程公开透明。三是畅通居民参与“文明社区”建设议事渠道，广泛征求居民意见，定期召开居民代表座谈会，全面了解掌握居民对“文明社区”建设过程中的具体想法和急需解决的重大问题，切实集中民智办实事。四是组织社区干部、楼院长、信息员、社区积极分子等，参加“文明社区”建设理论知识、安全知识、法律知识、科普宣教等业务知识学习，促进工作开展有新的突破，工作思路有新的创新。据此，社区共开展学习培训5期， 240余人（次）从中受益。五是逐步探索和健全社区党务居务公开形式，规范建立社区党务、居务公开栏，定期向广大居民群众公开社区工作相关事项，为切实提高“文明社区”建设工作透明度和扩大群众知情权创造条件。
　　优化服务。一是按照“反应快捷，及时服务”的要求，把辖区现有小区、楼幢进行划分，分成23个责任小区和135个责任点，并把办事处挂包干部和社区干部逐一分配落实到责任区域和责任点，实现了专人专责专管和具体办理责任点居民反映的热难点问题，第一时间化解社会矛盾，减少群众上访事件的发生，促进辖区和谐稳定。二是以转变干部作风为切入点，充分结合社区实际，进一步修改完善居民代表议事制度、重大事项集体决策制度等，并根据建议优化办事流程，以此探索创新服务方式，力求居民办事高效便捷。三是由社区牢头组织成立自愿者服务队，切实把辖区热心公益，极富奉献精神精神的爱心人士吸纳到队伍中来，并定期组织开展安全生产排查、就业和社会保障政策宣传、辖区环境卫生整治等自愿活动，以此引导居民主动参与“文明社区”建设，促进社区和谐稳定。三是组织社区共建单位切实从改善民生入手，有针对性地组织开展法律咨询、法律培训、就业技能培训等活动，并通过向老年人送“温情关怀”、向就业困难人员开展“扶技创业”培训活动、向孤寡老人、残疾人送“物质激励”等活动，切实解决居民在就业、住房、就医、申请大病救助等方面遇到的实际问题，让辖区弱势群体充分感受到党的温暖，享受到党的惠民政策。为此，全社区共开展各类培训5次，慰问贫困党员、特困户25户，为75名困难居民提供就业岗位，办理小额创业贷款担保15人，为1753名企业退休人员提供养老金年度验证服务，发放公民道德建设宣传单和“五创联动”宣传册20000余份，介绍132位就业困难人员到外地实现了就业，对辖区1118户低保户实行动态监管，为210人申请到了大病医疗救助，为45户住房困难家庭申请办理了廉租住房，234户享受到了廉租住房补贴，为213人办理了残疾证明，为415户居民办理了门牌号，化解矛盾纠纷200多起，为3611人陆续办理城镇居民医疗保险续保手续，从而有效解决了社区居民的所思所盼所想。
　　强化管理。一是按照“文明社区”建设要求，成立专门机构，负责工作的组织、协调和实施，使其工作开展有人抓、有人管，不脱节断档，形成长效。二是制定“文明社区”建设中长期计划和实施方案，切实把任务分解落实到责任领导和人头，使之工作推进主体和责任双明确，从而形成工作推进的常态化。三是严格“文明社区”建设的考核评比，并每季度召开一次工作情况分析会，通报和分析工作中存在的突出问题，研究制定解决问题的实施方案，同时严格按考核办法兑现奖惩，不断调动全员工作积极性，促进工作持续开展。