2014年兴华街政府信息公开年度报告

        本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由兴华街单位负责编写。本报告包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况，复议、诉讼和申诉情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本报告中所列数据的统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。本年报的电子版可在天河区政府门户网站(www.thnet.gov.cn)。如对本年报有任何疑问，请与兴华街道办事处联系(地址：广州市天河区银燕路166号，邮编：510507，电话：87226803)。

        一、概述　　　

        2014年，兴华街单位政府信息公开的工作情况。　　　　

        （一）加强组织领导，工作机制更加完善。

　　街道领导高度重视政府信息公开工作，切实把信息公开工作列入重要议事日程，成立了政府信息公开领导小组，由街道办事处主任任组长，党工委副书记任副组长，成员由各部门分管领导组成。领导小组办公室设在街道党政办，具体负责政府信息公开的日常工作并承担街道政府信息公开工作推进、指导、协调和监督工作，做到职责明确，领导、机构、人员“三到位”。为了使政府公开工作不走过场，不流于形式，办事处政府信息公开工作领导小组结合我街道实际，研究制定了一系列信息公开工作制度。通过认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》以及有关政务公开的文件、规定，对政务信息公开的范围、内容、形式及制度等作了进一步的明确。严格建立起信息公开申请受理、保密审查、监督检查、举报等操作流程，做到政府信息公开工作规范化、制度化、科学化，在制度层面上保障了本街道信息公开工作的有序开展。使我街政府信息公开工作做到了有计划、有安排，形成了在党政统一领导下齐抓共管的局面。截至2014年12月底，我街道政府信息公开工作运行正常。　　　　

        （二）政府信息公开基础工作规范化，信息公开内容更有深度和广度。

　　在全区统一的政府信息公开平台、街道信息网站、区府信息网站上及时发布更新本街道文件、重大活动以及和群众密切相关的信息，最大程度上满足公众的知情权。街道在充分利用区信息公开网站发布信息的同时，加强办公自动化系统、机关和各社区政务公开栏等各种载体的灵活运用，及时发布有关街道活动的各种情况，进一步扩大政府信息公开的覆盖面。坚持网络公开与传统公开相结合的方式，对一些重大的信息，采取在街道辖区内树立广告牌或悬挂横幅的方式进行集中公开，增强宣传力度。切实保障街道电子阅览室的硬件配置，设立信息查询点，方便群众查询政府信息公开内容，为公众咨询提供高质量的服务。　　　　

        （三）稳步推进涉及民生重大事项决策公开，群众参与范围更加扩大。　　　　

        2014年我街坚持开展街领导定期接访和集体大接访等活动，倾听群众呼声，及时为群众排忧解难。据统计，共接待来访群众18948人次。　　　　

        （四）规范和优化审批和执法自由裁量程序，行政权力运行更加公开透明。 　　　　

        进一步建立健全行政审批信息公开制度、行政审批决策公示制度、行政审批听证制度、重大行政审批决定报告制度及行政审批***和信息反馈制度，切实保障公众知情权、参与权和监督权。　       

        （五）推进基层政务公开，便民利民惠民效果进一步凸显。       

        2014年，我街主要从以下几个方面着手推进政务公开工作。一是由街道统一部署，对下属村、居委会提出明确的重点工作要求。二是定期召开街、居政务公开工作座谈会和经验交流活动。三是由分管副书记亲自率队检查督促。由街政务公开工作办公室成立工作调研组，对街道政务服务大厅和各社区的政务服务进行调研指导。加强社区居委会深化政务公开、办事公开的组织、指导、协调、检查、督促工作。各社区居委会以全面梳理社会管理和公共服务事项为主要内容，进一步加强办事窗口建设，规范和优化办事流程，以提高便民利民惠民服务水平。　　　　

        二、主动公开政府信息情况　　　　

        截至2014年12月31日，我街本年度累计主动公开政府信息24492条。新增主动公开政府信息733条，全文电子化率为100%。　　

        三、依申请公开政府信息情况　　   

        全年共受理政府信息公开申请0件。

　    　四、咨询处理情况 　　　　

        全年共接受市民咨询29801人次，其中现场咨询27614人次，电话咨询1660人次，网上咨询527人次，提供服务类信息1288条。

　　　　五、复议、诉讼和申诉情况　　　　

        全年共受理有关政府信息公开事务的行政复议申请0件。

　　    六、政府信息收费及免除情况　　　　

        2014年，政府信息公开费用为0。

　　    七、存在的主要问题和改进措施　　　　

        总体上，2014年我街政府信息公开工作在搭建信息公开平台、规范信息公开流程、规范信息公开内容、完善信息公开基础工作等方面取得了一定的成效，但与《政府信息公开条例》的要求和社会公众的期望相比还存在一定的差距。主要表现在：一是把握全面公开与保密审核界限的能力有待进一步增强。在“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求和严格保密制度、妥善处理公民知情权与隐私权的关系之间审核界限的能力有待进一步加强。二是信息公开的实效性还有待提高，表现为信息公开的全面性、及时性、连贯性、条理性还不够，街道政府网站的群众关注度还不够高。　　　　

        针对上述问题，2015年我街将进一步贯彻落实《政府信息公开条例》，继续大力推进政府信息公开工作，重点做好以下几方面的工作：一是充实公开内容。进一步做好主动公开工作，丰富公开内容，同时加强对公众关注度高的政府信息的梳理，充分征求公众意见，推动科学、民主决策。二是拓展公开形式。进一步完善政府信息公开专栏建设，发挥街道网站作用，完善查询点建设，方便公众查询和申请政府信息。三是强化学习培训。要提高街道领导、干部对《条例》的认知，提升政府信息公开工作人员业务素质和服务水平。四是提升政务公开的实效性。要把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，社会最敏感的问题上，抓好重点部位和重点环节的政务公开和社会监督，进一步提升政务公开的质量和水平。五是要健全长效工作机制。建立政府信息公开内容审查和更新维护、监督检查评议、培训宣传等工作制度，建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作深入、持续、高效地开展。　　   

        八、说明与附表

　　　　 附表1 主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　附表2 依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　附表3 咨询情况统计　　　　　　　　　

　　附表4 申诉情况统计表　　　　　　　　　单位： 件