区食品药品监管局深入基层贴近群众拓展渠道高效服务

2017年3月1日，区食品药品监管局承接市局下放的三类医疗器械经营许可证（批发业务）、二类医疗器械经营事项备案（批发业务），为确保服务到位，石泱调研员带领审批管理科全体工作人员迅速学习相关法律法规，领会上级的文件精神，严格落实各项措施，服务效果显著，深受办事群众好评。    

一是深入基层***宣讲，贯彻落实党的群众路线。承接事项伊始，石泱调研员带领审批科人员专门***宣传服务，采取多种形式，对相关法规和文件进行宣讲，解读企业在日常申办事项中存在的疑难问题。通过走访企业，密切与企业的联系，树立了执法为民、服务群众的良好形象。

二是高效率规范流程指引，彰显优良工作作风。一方面，主动组织全科人员进行专题业务培训，统一思想认识，加强对新办事项法规的学习，避免“众口不一、前后矛盾”现象的发生；另一方面，对承接事项的办事指南进行了梳理，精简办事流程，印制办事须知。事项承接受理后，办事群众反响良好，充分显现了该局工作人员业务精湛、热心细致的工作作风。

三是创新网上受理，积极探索受理新途径。由于三类医疗器械经营许可证、二类医疗器械经营备案需要提交的材料较多，办事程序繁琐。针对此种情况，审批科积极开展网上受理新途径的探索，多次与区政务办技术员探索网上受理系统、完善办事流程指引，提高受理效率。从3月份开始试点以来，已经为30多户办事企业提供了网上受理服务，受到办事群众及区政务服务中心的一致好评。

全体审批工作人员在实践工作中充分认识到，新的业务事项工作任务事关群众切身利益，既是挑战，也是机遇，要时刻以群众是否满意为落脚点和最终工作评价，扎实工作、创新思路，在工作中显现高效为民、服务群众的良好形象。