市公安局四项措施提升群众安全感和满意度

       为深入贯彻落实中央、省、市关于加强公共安全工作指示精神，市公安局立足本职、主动作为、履职尽责，切实提高公安机关治安防控能力。同时，采取“四条措施”营造全市安全稳定的社会环境，提升群众安全感和满意度。

        一、强化治安巡控，严防案件发生。在提升群众安全感工作中，市公安局充分认识到案件的多发、高发是影响群众安全感的重要因素。为此，市公安局治安管理大队及时会同特巡警大队、辖区派出所民警以及群防群治力量，切实加强日常街面治安巡逻管控，向群众宣传各种安全防范知识，在提高街面见警率的同时，增强了对各种违法犯罪分子的震慑力。同时，在辖区中小学幼儿园上、放学时段，安排警力加强对校园周边的巡逻检查，做到校园周边“见警察、见警车、见警灯”，让学生家长和老师感到安全、群众感到满意。此外，加强夜间各娱乐场所的巡逻检查，确保了“警力常在、警灯常闪、警车常巡”。通过全面加强巡逻防控工作，有效地防范了“盗抢骗”等各类案件的发生，群众的安全感明显争强、满意度明显攀升。

        二、及时化解矛盾，促进社会和谐。为切实消除社会不稳定因素，确保辖区安全稳定，提升群众的安全感，市公安局从狠抓辖区矛盾纠纷排查化解工作入手，组织民警深入辖区排查各种矛盾纠纷，并联合乡、镇（街道办）村（居）委会等积极予以调处，以促进社会和谐。

        三、严打违法犯罪，净化治安环境。一个地方发生案件后，能否及时进行处理，能否为群众挽回损失，也是影响群众安全感满意度的直接因素。为此，市公安局始终保持对各种违法犯罪活动严打的高压态势，对辖区内发生的案件做到快速反应，及时组织警力予以侦破，全力净化治安环境。

        四、狠抓警情回访，密切警民关系。市公安局坚持“从群众不满意的地方做起”，扎实开展110警情回访活动。安排专人对每日的警情做到一日一回访，重点询问接处警民警的处警速度、处警态度、处置规范等情况，对群众不满意的警情，耐心做好宣传解释引导工作，主动消除误解，积极争取群众的理解和支持，避免因处置不当、处置不及时而引发投诉、上访等问题，广泛听取群众对接处警工作的意见建议。同时，结合执法规范化要求，对出警民警警容风纪、出警人数和佩带单警装备等情况一并进行回访，并在每周例会上对警情回访情况进行定期通报。通过电话回访，主动接受群众监督，促进了民警作风的转变，增强了民警为人民服务的意识，进一步密切了警民关系。