高坪区社保局大力推进窗口建设

为努力提升服务质量，积极优化服务环境，高坪区社保局近日来大力推进“窗口建设”工作，力求以更好的水平为人民服务。

一、牢记宗旨意识，不断加强队伍建设。对全局干部职工进一步强化了主人翁和全心全意为人民服务的宗旨意识，主动把政风行风建设落实到实际工作中，一是把接待群众要热心、解答问题要耐心、办理业务要细心，做到笑容多一点、嘴巴甜一点、脑袋活一点、效率高一点、理由少一点的“三心五点”工作方法融入到每项业务经办活动中。二是不断加强行风建设，以“爱岗、敬业、奉献”为主题，不断优化工作作风、提高服务质量。三是不断加强业务培训，有计划、多层次地培训全局工作人员，以保证社保政策的有效地贯彻执行和落实。

二、完善服务设施，营造优质服务环境。我局为更好的为参保群众服务，不断完善社保业务大厅服务功能，按照业务流程，科学设置窗口，更新更换了社保业务大厅标牌标识，在大厅安装了社保业务终端查询机、社保自助缴费机等，设置了社保服务引导台、社保业务自助服务区、银行代收服务区、群众等候休息区、老弱病残通道等，为群众提供了“一站式”服务，不断完善了服务设施，努力优化了服务环境。