灞桥区市民中心工作周报

一、办件统计

2020年1月19日至1月23日中午12时，灞桥区市民中心累计办理各类事项5476件，其中一楼公共服务事项（养老、医疗、婚姻登记等）和公安户政、出入境事项共办理4425件，二楼商事登记事项（工商注册、许可经营）和办税事项共办理1051件；电话咨询966次，现场咨询360余次。

二、工作动态

1.1月19日至1月21日，灞桥区市民中心开展为期三天的“迎新春、送春联”活动，为企业群众提前送上新春的美好祝福。书法家们现场挥毫，将一幅幅饱含喜庆和新年祝福的春联送到了企业群众手里，拿到春联的群众喜笑颜开，现场热闹非凡，充满了浓浓的年味。

2.1月21日，区行政审批局领导班子成员深入到帮扶的贫困户家中，亲切慰问贫困户，为他们送去米、面、油等生活必需品和新春对联，现场询问解决贫困户实际困难，同时预祝他们度过一个欢乐、幸福的春节。

3.1月22日，区行政审批局迎新春团拜会在区市民中心四楼隆重举行，审批局领导班子成员与全体工作人员欢聚一堂，喜迎新春，共谋发展。

四、服务点赞

1.本周表扬信1封,表扬大厅工作人员工作认真、热情服务。

2.“5+2”延时服务接待服务群众11人次。

五、满意度测评

本周参与满意度调查人数为2125人，满意度均为100%。