厅长信箱答复意见汇编编印成册

　　为了更好做好人力资源社会保障领域信访工作，架起密切联系群众的桥梁，切实为人民群众排忧解难， 2009年9月，陕西省人力资源和社会保障厅建立了厅领导网上接访制度，每月20日（节假日顺延或提前）厅领导轮流带班进行网上接访，全厅各处室（单位）积极参与，认真答疑解惑，截至2014年底，厅领导网上接访日共受理群众信访事项1320件，做到了件件有回复，有效化解了诸多问题，受到人民群众的普遍认可和欢迎，充分展现了人社厅便利于民，服务于民的良好形象。

　　日前，按照厅主要领导的要求，厅办公室牵头，相关处室（单位）密切配合精选出2014年底以前，具有代表意义的就业、社会保障、人才队伍建设、人事管理、工资收入分配、劳动关系等人社领域六大类业务中的热点难点信访问题，共计85件厅领导网上接访答复意见，编印成册，发送全厅干部职工学习，收到了良好效果。

　　现将《厅长信箱答复意见汇编》电子版上传至厅门户网站，供全省各级人社部门及人民群众学习参考。

　　附： 《厅长信箱答复意见汇编》

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