民生服务中心多措并举加强民生服务平台宣传
全市民生服务热线整合工作开展以来,市89000民生服务中心采取积极措施,围绕“让全市人人了解平台、人人会用平台、人人依靠平台”工作目标,对全市民生服务热线整合以及89000民生服务平台职能、受理范围、服务方式、服务流程等进行了全方位、立体化、全覆盖宣传,通过加强宣传,目前平台业务受理量较过去有了大幅度的提高。
一是通过传统媒体对平台进行广泛宣传。中心积极协调招远电视台、《今日招远》等新闻媒体单位,通过在电视、报纸等传统新闻媒体发布平台开通公告、设置滚动字幕、开办专题栏目等形式,对全市热线整合工作目的意义及平台开通运行等进行广泛宣传,不断扩大平台知名度,提高群众知晓率。
二是通过网络媒体对平台进行深入宣传。通过在金都招远门户网站、金都招远微信公众号、民生服务网站以及招远市民生服务中心微信平台等网络媒体发布公告、设置滚动条幅等形式,对平台职能、服务方式及办事流程等进行持续深入宣传,并在招远市民生服务中心微信平台定期发送平台受理事项追踪信息,为平台运行营造良好的社会舆论氛围。
三是通过发放宣传单页对平台进行现场宣传。中心精心设计和编印了20万份平台宣传单页,采取组织工作人员在广场、车站、商场等人流密集区域设立宣传展板、发放宣传单页及现场讲解说明等形式,积极向群众宣传平台、推介平台,并为群众解答疑惑、消除顾虑,树立平台良好品牌形象。
四是通过***报道对平台进行常态宣传。目前,中心正积极协调市广播电台,共同开办“民生热线5分钟”栏目,每天定时对平台受理和办理的典型事例进行***报道,对社会关注度高、涉及群体多的民生服务信息进行常态化宣传,确保宣传工作的持久性和实效性。