县劳动就业服务局全力提升就业服务水平
今年以来,县劳动就业服务局始终以“小窗口、大服务”作为服务民生的重要举措,积极推进软硬环境便民化、惠民政策普及化、办事程序公开化建设工作,全力提升就业服务水平。
软硬件环境便民化。在就业和社会保障服务中心设立专门的办公室、档案室以及服务大厅,除常规工作外,为减少办事环节、提高服务质量和办事效率,在服务大厅设置LED电子屏幕、打印机等先进设施。
惠民政策普及化。组织相关工作人员深入企业、走进农村,以发放宣传单、现场讲解政策法规、有奖问答等形式,向群众广泛宣传我县促进就业创业政策措施以及高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体的就业帮扶等惠民政策。发放小额担保贷款1139万元,用途涉及农作物种植、小型餐饮等领域。
办事程序公开化。通过编印服务指南等方式,对单位职责权限、工作流程等进行公示公开。通过配置工作牌、摆放桌牌、设立公示栏等形式,公开工作人员姓名、职务、工作职责等信息,亮出身份。通过制定工作流程图,使每一个岗位的每一项工作、每一项服务都具体量化,形成高标准规范化的服务体系,提高服务标准化水平。
(马 倩 李美儒)