开展社区志愿服务一心为民服务群众

　　近年来，和平街道以加强基层党建为核心，以志愿服务活动为载体，以开展社区居家养老、服务群众为重点开展“暖心”志愿服务活动，创新服务理念，提高服务质量，推进志愿服务品牌化建设，努力构建和谐平安街道。2013年以来，共组织环境整治、扶弱助残、敬老服务、义务植树等志愿活动30余次，让志愿服务精神日益成为引领社会风气之先的一面旗帜。
　　依托资源，推动队伍建设专业化
　　充分挖掘辖区内的法律服务、心理咨询、家电维修、医疗诊所等资源，协调整合社会各方面力量，以文明城市创建和全民素质提升工程为重点，组织开展学雷锋系列活动，为志愿者提供广阔的实践舞台。目前，辖区共有11支志愿服务队，实现了“有制度、有场地、有队伍、有标志、有队旗”的“五有”标准，1000余名志愿者为青少年儿童的心理健康、孤寡老人、空巢老人和残疾人的生活起居提供专业化的服务和帮助。
　　健全机制，推进队伍管理规范化
　　街道志愿服务总站统一制定了志愿者活动章程，建立了志愿者招募、注册、服务、评优表彰等一整套完善的运行机制；街道志愿者定期召开工作例会，听取活动情况、部署当月工作、研究解决实际问题；建立完善工作档案，及时记录志愿服务项目和时间，实现志愿者管理制度化，志愿服务活动开展规范化。确立了“小社区、大服务”的理念，着眼于解决广大社区居民工作生活中遇到的急需解决的实际困难和问题，从小事抓起，切实做好事实事，让群众看得到、摸得着，得到实实在在的实惠。
　　因地制宜，确保志愿服务长效化
　　将志愿服务长效化作为工作的重中之重，以长效机制提高志愿者参与志愿服务的内驱力和积极性。同时，街道和社区向广大居民公布志愿服务热线，全年不定期开展志愿服务活动。常态化、长期化的志愿服务在社区中营造了良好的志愿服务氛围，从而吸引带动了一大批社区居民加入志愿者队伍。2013年以来，通过开展“结对帮扶”、“倾听民生”、“关注社区”和“我为社区做点啥”等志愿服务活动，提升了辖区居民的幸福指数和满意度；联合办事处工会、妇联和团工委一起帮助社区的孤寡老人和空巢老人，为他们解决一些生活上的实际困难，将党和政府的温暖送到家中。
　　抓点带面，服务推进示范化
　　近年来，和平街道积极培树志愿服务方面的先进典型，培树出了文化志愿者--汲秀兰、王广芬，医疗卫生志愿者--刘艳丽等各层面典型，树立了社区志愿服务的品牌形象。办事处、居委会干部职工带头做社区志愿者、带头参与志愿服务活动，积极投身志愿者服务活动中，推动形成了浓厚的奉献服务氛围。今年以来，街道社区志愿者服务协会累计开展社区志愿者服务活动12场次900多人次，为群众办好事实事100多件，有力的提升了社区志愿服务水平和群众满意度。